চেন্নাই: সারাদেশে ই-পেমেন্ট সেবা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। এখন পানি বা সম্পত্তি কর প্রদান বা পানি সরবরাহ না করার অভিযোগ করা সহজ হবে। আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার বাড়িতে আটকানো QR কোডটি স্ক্যান করুন৷ মেট্রোওয়াটারের একজন আধিকারিক বলেছেন যে ই-গভর্নেন্স এবং জিআইএস প্রযুক্তি ব্যবহার করে QR কোডের মাধ্যমে নাগরিক পরিষেবাগুলি বাস্তবায়নের জন্য রাজ্য সরকারের প্রচেষ্টার অংশ হিসাবে নতুন সুবিধা চালু করা হয়েছে। ইতিমধ্যে, গ্রেটার চেন্নাই কর্পোরেশন (জিসিসি) এবং মেট্রোওয়াটারের একসাথে 80 লক্ষ গ্রাহক রয়েছে, যাদের প্রত্যেকের বাড়িতে QR কোড আটকানো থাকবে।
শহরের সীমানার মধ্যে সিস্টেম পরিচালনা করবে
একজন আধিকারিক বলেছেন যে বর্তমানে যখনই কোনও গ্রাহক জিসিসি বা মেট্রোওয়াটারে অভিযোগ পাঠাতে চান, তাকে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার যোগাযোগ নম্বর অনুসন্ধান করতে হবে বা ব্যক্তিগতভাবে অফিসে যেতে হবে। এই দুটিই কঠিন, বিশেষ করে গ্রীষ্ম বা বর্ষায়। তবে, এই নতুন বৈশিষ্ট্যটি এড়াতে সাহায্য করবে, মেট্রোওয়াটারের। অন্যদিকে, কর্পোরেশনের একজন কর্মকর্তা বলেছেন যে সিস্টেমের ত্রুটিগুলি খুঁজে বের করতে এবং সংশোধন করতে গত কয়েক মাসে ট্রায়াল রান করা হয়েছে। নতুন সিস্টেম সম্পূর্ণ ও সুবিন্যস্ত হওয়ার পরই সরকার QR কোড ব্যবহারের ঘোষণা দিয়েছে। উপরন্তু, GCC এবং Metrowater শহরের সীমার মধ্যে সিস্টেম পরিচালনা করবে। আধিকারিক জানিয়েছেন যে পৌর প্রশাসন এবং জল সরবরাহ বিভাগ পৌরসভা এবং গ্রামীণ এলাকায় এটি বাস্তবায়ন করবে।
প্রতিকারের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে
এছাড়াও, নতুন সিস্টেম ব্যবহার করে কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা পাওয়া যেতে পারে যার মধ্যে রয়েছে সম্পত্তি এবং জল কর প্রদান, জন্ম ও মৃত্যুর শংসাপত্র প্রাপ্তি, সাধারণ অভিযোগ নিবন্ধন, প্রকল্প অনুমোদন, ব্যবসায়িক লাইসেন্স প্রাপ্তি, সরকার কর্তৃক জারি করা শংসাপত্র প্রাপ্তি ইত্যাদি। বিভিন্ন নোটিশ এবং তথ্য, আবর্জনা. শিগগিরই এই প্রকল্প শুরু হবে। শুধু তাই নয়, আবাসিক এলাকা ছাড়াও বাস স্টেশন, পার্ক, কবরস্থান, খেলার মাঠ, সুস্থতা কেন্দ্র এবং পাবলিক টয়লেটগুলিতেও QR কোডগুলি সাঁটানো হবে, যার লক্ষ্য এই জায়গাগুলির অবস্থার উন্নতি করা এবং লোকেদের তাদের পরামর্শ দিতে সক্ষম করা। এছাড়াও, অভিযোগগুলি একটি কেন্দ্রীভূত নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রে গৃহীত হবে এবং প্রতিকারের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে, কর্মকর্তা বলেছেন।
(Feed Source: enavabharat.com)