লেস্টার (অস্ট্রেলিয়া): কেনাকাটা করার সময় ডিজিটাল পেমেন্ট করা এতটাই সাধারণ যে কার্ড সোয়াইপ করার সময় বা ট্যাপ করে বা মোবাইল পেমেন্ট করার সময় আমাদের বেশিরভাগই কিছু মনে করেন না। যাইহোক, আমরা ফোনে কার্ডের বিশদ বিবরণ দিতে আরও অনিচ্ছুক হতে পারি। বিক্রেতাদের ফোনে ক্রেডিট কার্ডের বিশদ জিজ্ঞাসা করার অনুমতি দেওয়া হয় – এটি সম্পূর্ণ আইনি। কিন্তু ভোক্তাদের তথ্য রক্ষার জন্য ন্যূনতম মান ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করতে হবে। তাহলে ফোনে আপনার কার্ডের বিবরণ দেওয়া কি অন্যান্য লেনদেনের চেয়ে বেশি ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনি কীভাবে ঝুঁকি কমাতে পারেন? আমার কার্ডের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

কার্ড লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য একজন ব্যবসায়ীর জন্য, তারা পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি ডেটা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলবে বলে আশা করা হয়। এটি কার্ডধারীদের ডেটা এবং প্রতি বছর ট্রিলিয়ন ডলার মূল্যের লেনদেন রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তার একটি সেট। সম্মতির মধ্যে রয়েছে শক্তিশালী প্রশাসন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের পাশাপাশি বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা (যেমন এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ)। যদি বিক্রেতার দ্বারা সংরক্ষিত তথ্য একটি অননুমোদিত পক্ষ দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়, এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে এটি পাঠযোগ্য নয়।

এর মানে হল যে অপরাধীরা ডেটা চুরি করতে কার্ডের বিশদ ব্যবহার করতে পারবে না। ইতিমধ্যে, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিদের কার্ডধারীর ডেটাতে অ্যাক্সেস রয়েছে। যদিও কার্ড প্রক্রিয়াকরণকারী সমস্ত কোম্পানিগুলি সম্মতির মান পূরণ করবে বলে আশা করা হচ্ছে, শুধুমাত্র বড় ভলিউম প্রক্রিয়াকরণকারী কোম্পানিগুলি বাধ্যতামূলক নিয়মিত অডিটের বিষয়।

যদি পরবর্তী ডেটা ফাঁস বা অপব্যবহার হয় যা একটি সম্মতি ব্যর্থতার জন্য দায়ী করা যেতে পারে, তাহলে কোম্পানিকে এমন একটি স্তরে জরিমানা করা যেতে পারে যা মিলিয়ন ডলারের মধ্যে চলে যেতে পারে। এই প্রয়োজনীয়তাগুলি সমস্ত কার্ড লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তা ব্যক্তিগতভাবে, অনলাইনে বা ফোনে। ফোন লেনদেনের মধ্যে কেউ কার্ডের বিশদ সংগ্রহ করে এবং একটি কম্পিউটার সিস্টেমে প্রবেশ করে, অথবা কাগজের ফর্মের মাধ্যমে অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণের সম্ভাবনা জড়িত। পেমেন্ট কার্ড সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড কাউন্সিলের সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশিকা রয়েছে:

পেমেন্ট কার্ডের ডেটা অননুমোদিত দেখা, কপি করা বা স্ক্যান করা থেকে বিশেষ করে ডেস্কে থাকা থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য একটি নীতি থাকা উচিত। যদিও এই ব্যবস্থাগুলি আপনার কার্ডের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করতে পারে, তবুও বিশদ বিবরণ ভুল হলে বা ফোনে থাকা ব্যক্তিটি প্রকৃত না হলে ঝুঁকি রয়েছে৷ ফোনে নিরাপদ ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের প্রাথমিক টিপস আপনি যদি ফোনে কার্ডের বিশদ বিবরণ দেন, তাহলে আপনি প্রতারণার শিকার হওয়ার বা আপনার বিবরণ ফাঁস হওয়ার সম্ভাবনা কমাতে কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন।

1. কলার যাচাই করুন

আপনি যদি কল না করে থাকেন, তাহলে ফোন বন্ধ করুন এবং বিশদ যাচাইয়ের জন্য সরাসরি কোম্পানিকে কল করুন। স্ক্যামাররা প্রায়ই একটি সুপরিচিত কোম্পানির প্রতিনিধি হিসাবে কথা বলে (উদাহরণস্বরূপ, একটি অনলাইন খুচরা বিক্রেতা বা কুরিয়ার) এবং আপনাকে বোঝায় যে পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে বা ডেলিভারি রিলিজ করার জন্য অর্থপ্রদান প্রয়োজন। কোনো তথ্য প্রদান করার আগে, নিশ্চিত করুন যে কলকারী বৈধ এবং কলটির উদ্দেশ্য আসল।

2. সন্দেহ

যদি আপনাকে এমন একটি চুক্তির প্রস্তাব দেওয়া হয় যা আপনার সন্দেহ হয় যে ন্যায্য, আপনি যার সাথে কথা বলছেন তার সত্যতা সম্পর্কে আপনি উদ্বিগ্ন, অথবা কেবল মনে করেন যে কিছু ঠিক হচ্ছে না, তাই ফোনটি বন্ধ করুন। যদি কলকারী বৈধ বলে প্রমাণিত হয় তবে আপনি সর্বদা তাদের পরে কল করতে পারেন।

3. নিরাপদ অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করুন

আপনি যদি আগে অন্য (আরও নিরাপদ) পদ্ধতির মাধ্যমে কোম্পানিকে অর্থ প্রদান করে থাকেন, তাহলে একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে বলুন।

4. রেকর্ড রাখুন

নিশ্চিত করুন যে আপনি কোম্পানির বিশদ বিবরণ, আপনি যে প্রতিনিধির সাথে কথা বলছেন এবং যে পরিমাণ চার্জ করা হবে তা প্রবেশ করান। আপনি অর্ডার বা লেনদেন রেফারেন্স জন্য জিজ্ঞাসা করা উচিত. তাকে আপনাকে রসিদ পাঠাতে বলতে ভুলবেন না। আপনার কার্ডে করা লেনদেনটি রসিদের সাথে মেলে তা পরীক্ষা করুন – আপনার ব্যাঙ্কিং অ্যাপ ব্যবহার করুন, স্টেটমেন্ট আসার জন্য অপেক্ষা করবেন না।

ভার্চুয়াল ক্রেডিট কার্ড

উপরে উল্লিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ছাড়াও, একটি ভার্চুয়াল ক্রেডিট কার্ড এই ধরনের কার্ড জালিয়াতির ঝুঁকি কমাতে সাহায্য করতে পারে। আপনি যদি মোবাইল পেমেন্টের জন্য আপনার ফোনে একটি ক্রেডিট কার্ড যোগ করে থাকেন তাহলে সম্ভবত আপনার কাছে ইতিমধ্যেই কোনো ধরনের ভার্চুয়াল কার্ড আছে। আর্থিক প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে, আপনি আপনার শারীরিক কার্ডের সাথে লিঙ্কযুক্ত একটি নতুন ক্রেডিট কার্ড নম্বর তৈরি করতে সক্ষম হতে পারেন। কিছু ব্যাঙ্ক এই কার্যকারিতা প্রসারিত করে যাতে আপনি একটি অনন্য কার্ড নম্বর এবং/অথবা CVV নম্বর (আপনার কার্ডের পিছনের তিনটি সংখ্যা) তৈরি করতে পারেন। এই পদ্ধতির সাহায্যে আপনি সহজেই লেনদেনটি আলাদা করতে পারেন এবং আপনার কোনো উদ্বেগ থাকলে ভার্চুয়াল কার্ড/নম্বর বাতিল করতে পারেন।

আপনি যদি মনে করেন আপনার কার্ডের বিশদ কম্প্রোমাইজ বা চুরি হয়েছে তাহলে কি করবেন? আতঙ্কিত না হওয়া গুরুত্বপূর্ণ, তবে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া প্রয়োজন: – আপনার ব্যাঙ্কে কল করুন এবং কার্ডটি ব্লক করুন যাতে আপনি আর কোনও অর্থ হারাবেন না। আপনার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আপনি আপনার ব্যাঙ্কিং অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কার্ডটি ব্লক/বাতিল করতে পারেন – পুলিশ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক সংস্থাকে সমস্যাটি রিপোর্ট করুন – কোনও অস্বাভাবিক লেনদেনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ করুন – অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার ব্যাঙ্কিং সনাক্ত করুন কার্ড সেটিংস পরীক্ষা করুন – অনেক প্রদানকারী আপনাকে মূল্যের উপর ভিত্তি করে লেনদেন সীমিত করতে, লেনদেনের ধরন সীমিত করতে বা সতর্কতা সক্ষম করার অনুমতি দেয় – আপনি ক্রেডিট পর্যবেক্ষণ পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করতে পারেন এবং জালিয়াতি সতর্কতা সক্ষম করতে পারেন। বিবেচনা করতে পারেন। তাহলে, আমি কি ফোনে আমার কার্ডের বিবরণ দিতে পারি? আপনি যদি ঝুঁকি কমাতে চান, তাহলে সম্ভব হলে ফোনে কার্ডের বিশদ বিবরণ দেওয়া এড়াতে ভাল।

একটি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার কার্ডের বিশদ প্রদান করার ক্ষেত্রে এখনও ঝুঁকি রয়েছে, তবে অন্তত এটি মানব উপাদানকে সরিয়ে দেয়। বর্তমানে উপলব্ধ সর্বোত্তম সমাধান হল ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করা – যদি কিছু ভুল হয়ে যায় তবে আপনি আপনার সম্পূর্ণ কার্ডের পরিবর্তে শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট কার্ডের পরিচয় বাতিল করতে পারেন। (সংস্থা)