ব্যাঙ্কিং কল, মেসেজ, ওটিপি পেতে গিয়ে মহা বিপাকে পড়তে পারেন ব্যবহারকারীরা। জিও, এয়ারটেল কিংবা ভোডাফোন আইডিয়া, তিন টেলিকম অপারেটরেরই গ্রাহকদের এই সমস্যার সম্মুখীন হতে হবে। ১ সেপ্টেম্বর থেকে জারি করা হবে নতুন নিয়ম। মূলত জাল কল এবং মেসেজ আসা বন্ধ করতে টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া এই নতুন নিয়ম কার্যকর করতে চলেছে, যা সারা দেশেই প্রযোজ্য হবে।

কেন এই সমস্যার মুখোমুখি হবেন গ্রাহকেরা

টেলিকম সংস্থাগুলিকে ১ সেপ্টেম্বর, ২০২৪ থেকে সেই সমস্ত বার্তা এবং ওটিপিগুলিকে ব্লক করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে, যা টেলিকম সংস্থাগুলির সঙ্গে রেজিস্টার্ড নয়। অর্থাৎ, নিজেদের ব্যবসা বাঁচাতে যে কোনও ব্যাঙ্ক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলিকে তাদের সমস্ত মেসেজ এবং ওটিপি টেমপ্লেট, জিও, এয়ারটেল এবং ভোডাফোন আইডিয়ার মতো টেলিকম অপারেটরদের সঙ্গে ৩১ অগস্টের মধ্যে রেজিস্টার করতে হবে।

নাহলেই, যা যা রেজিস্ট্রেশন করা থাকবে না, সব মেসেজই ব্লক করা হবে, ব্যবহারকারীরাও ওটিপি পেতে অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারেন। কিংবা টিআরআইয়ের, এই নতুন নিয়ম, জাল কল এবং মেসেজগুলো ফিল্টার করার সময়ই, ব্যাঙ্কিং বার্তা এবং ওটিপি পাওয়া নিয়ে চাপ বাড়তে পারে।

মোবাইল ব্যবহারকারীদের উপর কী প্রভাব পড়বে

এই নতুন নিয়মের সরাসরি প্রভাব পড়বে মোবাইল ব্যবহারকারীদের উপর। ওটিপি না পাওয়ার কারণে, মোবাইল ব্যবহারকারীরা অনলাইন পেমেন্ট এবং অন্যান্য পরিষেবাগুলিতে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। এছাড়াও অনলাইন কেনাকাটা করতে গিয়েও সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন, কারণ ডেলিভারির সময় ওটিপি প্রয়োজন হয়।

উল্লেখ্য, নতুন নিয়ম কার্যকর করার প্রাথমিক দিনগুলিতেই, ব্যবহারকারীরা মূলত এই অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারেন। তাই, মেসেজ এবং ওটিপি সময়মতো এবং সঠিকভাবে পাওয়ার জন্য প্রত্যেক মোবাইল ব্যবহারকারীদের এই নিজ নিজ ব্যাঙ্ক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছেন বিশেষজ্ঞরা।

(Feed Source: hindustantimes.com)