অনলাইন কেনাকাটা অনেক কারণেই ভালো। আপনি যা চান তা খুঁজে বের করতে আপনাকে বাইরে যেতে হবে না, আপনি ট্র্যাফিক এড়াতে পারেন, সহজেই দামের তুলনা করতে পারেন এবং আরও ভাল ছাড় পেতে পারেন৷ যাইহোক, এই সব ইন্টারনেট নিরাপত্তা ঝুঁকি সঙ্গে আসে. আমরা সকলেই ফিশিং মেল এবং অনিরাপদ সাইটে লেনদেন এবং পাবলিক কম্পিউটার বা শেয়ার্ড ওয়াই-ফাই সংযোগ ব্যবহার করার বিপদের সাথে পরিচিত। আমরা কিছু কম পরিচিত কৌশল দিই অনলাইন ক্রেতাদের সাবধান হওয়া উচিত।

ইন্টারনেটে কেনাকাটা করার সময় আপনার প্রায় সকলেই অন্তত একবার এই ধরনের পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছেন কারণ সেখানে শতাধিক শপিং ওয়েবসাইট রয়েছে এবং তাদের বেশিরভাগই নকল পণ্য বিক্রি করছে।

1) বিশ্বস্ত ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন

একটি বিশ্বস্ত সাইটে শুরু করুন. আপনাকে বিভ্রান্ত করার জন্য অনুসন্ধানের ফলাফলগুলি পরিচালনা করা যেতে পারে, বিশেষ করে যখন আপনি লিঙ্কের প্রথম কয়েকটি পৃষ্ঠা অতিক্রম করেন। আপনি যদি সাইটটি জানেন তবে এটি বিস্ফোরিত হওয়ার সম্ভাবনা কম। আমরা সবাই জানি যে Amazon.com সবকিছু সূর্যের নিচে রাখে; একইভাবে, প্রায় প্রতিটি বড় খুচরা আউটলেট, টার্গেট থেকে বেস্ট বাই থেকে হোম ডিপো পর্যন্ত, একটি অনলাইন স্টোর রয়েছে। ভুল বানান বা সাইট থেকে সাবধান থাকুন একটি ভিন্ন টপ-লেভেল ডোমেন ব্যবহার করে (উদাহরণস্বরূপ .com-এর পরিবর্তে .net) – এগুলি হল প্রাচীনতম জালিয়াতির কৌশলগুলির কিছু৷ এই সাইটগুলিতে বিক্রয় লাভজনক বলে মনে হতে পারে, কিন্তু এইভাবে তারা আপনাকে তাদের তথ্য দেওয়ার জন্য প্রতারণা করে।

2) নকল পণ্য কেনা থেকে বিরত থাকুন

নকল বা নকল পণ্য থেকে আপনাকে রক্ষা করতে বিক্রেতা বা সরকারকে অন্ধভাবে বিশ্বাস করবেন না। অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ টিপটি হল যে বেশিরভাগ সময় আপনি যদি এমন একটি চুক্তি খুঁজে পান যা সত্য হতে খুব ভাল, পণ্যটি সম্ভবত একটি জাল! এমন একটি নতুন ব্র্যান্ডের জন্য যেতে প্রলুব্ধ হবেন না যা আপনি আগে কখনও শোনেননি, কারণ তারা লাভজনক ডিসকাউন্ট দিচ্ছে; সম্ভাবনা হল পণ্যের গুণমান খারাপ বা জাল হতে পারে।

3) বিক্রেতা জানুন

ভারতের এফডিআই নিয়মগুলি বেশিরভাগ অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের বিক্রেতা হওয়ার অনুমতি দেয় না, তাই প্রতিটি প্রধান ই-কমার্স পোর্টাল মূলত একটি মার্কেটপ্লেস যেখানে তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা পণ্য বিক্রি করে। ওয়েবসাইটগুলি কেবল মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে, ক্রেতাদের সাথে বিক্রেতাদের সংযোগ করে। অতএব, কে পণ্য বিক্রি করছে তা চিহ্নিত করা খুবই প্রয়োজন।

4) গুণমান নিশ্চিত করুন

Flipkart অ্যাডভান্টেজ বা Amazon হল সম্পূর্ণ বিক্রেতাদের জন্য একটি পরিপূর্ণতা পরিষেবা, যেখানে পণ্যগুলি বিশ্বস্ত বিক্রেতাদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয় এবং কোম্পানিগুলি গুণমান, প্যাকিং এবং চালান পরীক্ষা করে। একজন ক্রেতার জন্য, আপনি মানসম্পন্ন পণ্য, পণ্যের দ্রুত ডেলিভারি এবং 24×7 গ্রাহক পরিষেবা দ্বারা সমর্থিত ঝামেলামুক্ত রিটার্ন সম্পর্কে নিশ্চিত। এই পরিপূর্ণতা পরিষেবাগুলি এই পণ্যগুলির জন্য গ্রাহক পরিষেবাও প্রদান করে যা ক্রেতার জন্য একটি জয়-জয়৷

5) পর্যালোচনা পরীক্ষা করুন

আপনি যে পণ্যটি কেনার পরিকল্পনা করছেন তার জন্য নির্দিষ্ট বিভিন্ন সাইট পরিদর্শন করতে পারেন। যাইহোক, সব শ্রেণীর পণ্যের জন্য বিশেষজ্ঞের পর্যালোচনা পাওয়া সবসময় সম্ভব হয় না। পর্যালোচনাগুলি ক্যামেরা, স্মার্টফোন, অটোমোবাইল, যন্ত্রপাতি, ইলেকট্রনিক গ্যাজেট ইত্যাদির মতো বহুল ব্যবহৃত পণ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। পণ্য পর্যালোচনা সাইটগুলি আপনাকে বিশেষজ্ঞ পর্যালোচনাগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করতে পারে যা আপনাকে আপনার প্রয়োজনগুলি আরও ভালভাবে সনাক্ত করতে সহায়তা করতে পারে৷

6) রেটিং দেখে নিন

90% ভোক্তা কমপক্ষে সাপ্তাহিক অনলাইন পর্যালোচনাগুলি দেখছেন, একটি সাম্প্রতিক সমীক্ষায় দেখা যাচ্ছে যে 93% বলেছেন যে অনলাইন পর্যালোচনাগুলি তাদের কেনার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে৷ রেটিং এর জন্য প্রকাশ্যে পড়বেন না কারণ সমস্ত রেটিং 5 স্টার হলে, এই ধরনের রেটিং ভেজাল হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। পণ্যের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলির স্পষ্ট বোঝার জন্য রেটিং এবং তাদের বার্তাগুলি দেখুন।

7) আপনার অর্ডারের একটি অনুলিপি সংরক্ষণ করার অভ্যাস করুন

আপনার সমস্ত অনলাইন কেনাকাটার ডকুমেন্টেশন থাকা সর্বদা একটি ভাল ধারণা। বেশিরভাগ খুচরা বিক্রেতারা আপনাকে একটি ইমেল পাঠায় যাতে একটি ক্রয়ের রসিদ, অর্ডার আইডি, নিশ্চিতকরণ নম্বর, ট্যাক্স ইনভয়েস নম্বর, বিক্রেতার বিশদ বিবরণ এবং বিক্রেতার অবস্থান অন্তর্ভুক্ত থাকে। একটি প্রিন্টআউট নিন এবং পণ্যটি না পাওয়া পর্যন্ত নিশ্চিতকরণ ইমেল সংরক্ষণ করুন।

8) বিভিন্ন বিক্রেতাদের থেকে দাম তুলনা করুন

কোন পণ্য কিনবেন তা বেছে নেওয়ার আগে, একই শ্রেণীতে অনুরূপ পণ্যের দাম তুলনা করা উচিত। আসুন আমরা ধরে নিই যে আপনি যদি নির্দিষ্ট স্পেসিফিকেশন সহ একটি স্মার্টফোন কিনতে চান, তাহলে আপনাকে বাজারে উপলব্ধ বিভিন্ন ব্র্যান্ডগুলি খুঁজে বের করতে হবে যেগুলি একই ধরনের স্পেসিফিকেশন অফার করছে এবং তারপর একে অপরের সাথে তুলনা করতে হবে। অনলাইন পর্যালোচনা সাইটগুলিতে এটি অনুসন্ধান করার পরিবর্তে, আপনার এমন কোনও বন্ধুকে জিজ্ঞাসা করা উচিত যিনি এই জাতীয় বৈশিষ্ট্য সহ একটি পণ্য ব্যবহার করেছেন৷

9) ডেবিট কার্ডের পরিবর্তে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করুন

অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় ক্রেডিট কার্ড বা পেপ্যালের মতো পেমেন্ট পরিষেবাগুলিতে লেগে থাকা ভাল। যেহেতু ডেবিট কার্ডগুলি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আছে, তাই কেউ আপনার তথ্য হ্যাক করতে সক্ষম হলে আপনি উচ্চ ঝুঁকির মধ্যে রয়েছেন৷ কার্ড নম্বর চুরি হলে ক্রেডিট কার্ডগুলি আরও সুরক্ষা এবং কম দায় প্রদান করে৷ এই সময় তাকে প্লাস্টিক লাগাতে দিতে হয়। কিছু ভুল হলে দ্রুত ফেরত দেওয়ার জন্য, তিনি অর্থপ্রদানের পরিষেবা এবং ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেন।

“যখন একটি প্রতারণামূলক সাইট বা লেনদেন পাওয়া যায়, ক্রেডিট কার্ড কোম্পানিগুলি সাধারণত অবিলম্বে চার্জ ফিরিয়ে দেয় এবং একটি তদন্ত পরিচালনা করে,” তিনি বলেছেন। “আপনি যদি আপনার ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেন এবং কোনো সমস্যা হয়, তাহলে তদন্ত সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনার ব্যাঙ্ক আপনাকে টাকা ফেরত নাও দিতে পারে, যাতে কয়েক সপ্তাহ বা মাস লাগতে পারে।”

9) শুধুমাত্র নিরাপদ সাইটগুলিতে কেনাকাটা করুন

কোনো ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য প্রবেশ করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি যে সাইটে আছেন সেটি বৈধ এবং নিরাপদ। বলার সবচেয়ে সহজ উপায় হল সাইটের ঠিকানার শুরুতে “https” সন্ধান করা। আপনি যদি “http” এর শেষে একটি “s” দেখতে না পান তবে সাইটটি এনক্রিপ্ট করা হয়নি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকবে না৷ সমস্ত বৈধ শপিং সাইটে আপনার সুরক্ষার জন্য “S” থাকবে৷

10) আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করুন

এই পরামর্শের টুকরোটি একটি ভাঙা রেকর্ডের মতো মনে হতে পারে এমন একটি কারণ রয়েছে – এটি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখার ক্ষেত্রে সুরক্ষিত, অনন্য পাসওয়ার্ড হল আপনার সেরা দারোয়ান। আপনি যদি একাধিক সাইটে একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করেন তবে সেগুলি পরিবর্তন করতে সময় নিন। আপনি যদি কার্যত হ্যাক-প্রুফ হতে চান, তাহলে আপনাকে সাহায্য করতে একটি পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহার করুন এবং আপনাকে এমন দীর্ঘ, জটিল পাসওয়ার্ডের ধরনগুলি ট্র্যাক করতে সাহায্য করুন যা হ্যাকারের ক্র্যাক করার জন্য উপযুক্ত নয়।

11) কখনই বেশি তথ্য দেবেন না

আপনি যে ওয়েবসাইটগুলি দেখেন বা কেনাকাটা করেন তার বেশিরভাগই আপনার কেনাকাটা সম্পূর্ণ করতে বা একটি ইচ্ছা তালিকা শুরু করার জন্য আপনাকে তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করবে। তাদের শুধুমাত্র সেই তথ্য দিন যা তারা আপনাকে প্রদান করতে হবে। যদি একটি সম্পূর্ণ ঠিকানা বা ফোন নম্বর ঐচ্ছিক হয়, সেই ক্ষেত্রগুলি বাদ দিন৷ আপনি সেখানে যত বেশি তথ্য রাখবেন, একজন খারাপ ব্যক্তির কাছে আপনি তত বেশি অ্যাক্সেসযোগ্য। এবং কোনও সাইটে আপনার তথ্য দেওয়ার আগে, তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য সময় নিন এবং কোথায় এবং কীভাবে আপনার তথ্য ভাগ করা হবে তা খুঁজে বের করুন।

12) পাবলিক ইন্টারনেট ব্যবহার করবেন না

ফ্রি হটস্পটগুলি স্বর্গ থেকে মান্নার মতো হয় যখন আপনি সেখানে থাকেন তবে হ্যাকাররা তাদের আপনার চেয়ে বেশি পছন্দ করে। যেহেতু পাবলিক নেটওয়ার্কগুলি সুরক্ষিত নয়, তাই আপনি পাবলিক নেটওয়ার্কগুলিতে প্রবেশ করা যেকোন তথ্য নেওয়ার জন্য প্রস্তুত৷ পাবলিক নেটওয়ার্ক বা পেপ্যালের মতো পেমেন্ট সাইটগুলিতে ব্যাঙ্কিং সাইটগুলিতে লগ ইন করবেন না – এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি সর্বজনীন নেটওয়ার্কগুলিতে সংযোগ করার আগে মোবাইল ডিভাইসে এই জাতীয় সাইটগুলি থেকে লগ আউট করেছেন৷

13) ক্রেডিট কার্ডের বিল নিয়মিত চেক করুন

মাসের শেষে আপনার বিল আসার জন্য অপেক্ষা করবেন না। নিয়মিত অনলাইনে যান, বিশেষ করে ছুটির দিনে, আপনার ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড এবং চেকিং অ্যাকাউন্টের ইলেকট্রনিক স্টেটমেন্ট দেখতে।

14) কেলেঙ্কারী এবং জালিয়াতি থেকে সাবধান থাকুন

প্রতারিত হওয়া এড়িয়ে চলুন। গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মনে রাখার প্রধান কারণ। প্রতারকদের কাছে আপনার মূল্যবান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে ফাঁদে পড়বেন না। আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য বের করার জন্য অনলাইন স্টোরের মতো ছদ্মবেশ ধারণ করে এমন ওয়েবসাইট থেকে সতর্ক থাকুন। কিন্তু কিভাবে বুঝবেন ওয়েবসাইটটি ভুয়া কি না। কোন স্টোর বিশ্বস্ত এবং কোনটি নয় তা নির্ধারণ করতে Google বিশ্বস্ত স্টোর ব্যবহার করুন।

15) অভিযোগ করুন

অনলাইনে কেনাকাটা করতে গিয়ে প্রতারিত হলে লজ্জিত হবেন না। পরিবর্তে, খুব, খুব পাগল যান. বিক্রেতার কাছে অভিযোগ করুন। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে ভোক্তা ফোরামে রিপোর্ট করুন।

– অনিমেষ শর্মা

(Source: prabhasakshi.com)