সেন্ট্রাল কনজিউমার প্রোটেকশন অথরিটি (সিসিপিএ) অনুসারে, কোচিং সেন্টারগুলি আর ভোক্তাদের বিভ্রান্ত করতে পারে এমন মিথ্যা দাবি করতে পারে না। অনেক অভিযোগের পর সরকার এ সিদ্ধান্ত নিয়েছে। কোচিং ইনস্টিটিউটে এখন পর্যন্ত ৫৪টি নোটিশ জারি করা হয়েছে। এছাড়াও 18টি কোচিং ইনস্টিটিউটকে প্রায় 54.60 লক্ষ টাকা জরিমানা করা হয়েছে এবং তাদের বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন প্রত্যাহারের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

এই নির্দেশিকাগুলি সমস্ত প্রতিষ্ঠান, কোচিং সেন্টার এবং একাডেমিক সহায়তা, শিক্ষা, নির্দেশিকা এবং টিউশন পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত সংস্থাগুলির জন্য বৈধ হবে৷ কোচিং সেন্টারগুলো তা না মানলে তাদের বিরুদ্ধে ভোক্তা সুরক্ষা আইনে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কর্মকর্তা বলেন- সরকার কোচিং সেন্টারের বিরুদ্ধে নয় ভোক্তা বিষয়ক সেক্রেটারি নিধি খারে বলেন, ‘আমরা দেখেছি কোচিং সেন্টারগুলো শিক্ষার্থীদের প্রলুব্ধ করার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে সত্য গোপন করছে। এই কারণেই কোচিং শিল্পের জন্য আমাদের এই নির্দেশিকা আনতে হয়েছে। সরকার কোচিং সেন্টারের বিরুদ্ধে নয়, কিন্তু কোনো বিজ্ঞাপনের মান ভোক্তা অধিকার বিরোধী হতে পারে না।

NCH ​​শিক্ষার্থীদের 1.15 কোটি রুপি ফি ফেরত দিয়েছে ন্যাশনাল কনজিউমার হেল্পলাইন অর্থাৎ NCH ছাত্র এবং অভিভাবকদের কাছ থেকে অনেক অভিযোগ পেয়েছিল। এসব অভিযোগের অধিকাংশই ছিল তালিকাভুক্তির ফি ফেরত না পাওয়ার বিষয়ে। এর পরে, এনসিএইচ ক্ষতিগ্রস্থ শিক্ষার্থীদের প্রায় 1.15 কোটি টাকা ফেরত দেওয়ার উদ্যোগ শুরু করেছিল এবং মামলার আগেও এই শিক্ষার্থীরা তাদের ফেরত পেয়েছিল।

কেন্দ্রীয় শিক্ষা মন্ত্রক জানুয়ারিতে নির্দেশিকাও জারি করেছিল। এই বছরের জানুয়ারিতে, ছাত্রদের আত্মহত্যার ঘটনা, ক্লাসে আগুনের ঘটনা এবং কোচিং সেন্টারে সুযোগ-সুবিধার অভাবের পরে, কেন্দ্রীয় শিক্ষা মন্ত্রকও নির্দেশিকা জারি করেছিল। এর আওতায় 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের ভর্তি করাতে পারবে না কোচিং ইনস্টিটিউট। এ ছাড়া বিভ্রান্তিকর প্রতিশ্রুতি দেওয়া এবং ভালো নম্বরের নিশ্চয়তা দেওয়াও নিষিদ্ধ করা হয়েছে।