DigiLocker পরিষেবাগুলি এখন MyGov হেল্পডেস্ক চ্যাটবটের মাধ্যমে WhatsApp-এ উপলব্ধ৷ DigiLocker হল একটি স্মার্টফোন সফ্টওয়্যার যা ইলেকট্রনিক্স এবং তথ্য প্রযুক্তি মন্ত্রক (MeitY) দ্বারা তৈরি করা হয়েছে যার লক্ষ্য হল ব্যক্তিদের ডিজিটাল আকারে বৈধ নথিগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করা। তথ্য প্রযুক্তির নিয়ম 9A (ডিজিটাল লকার পরিষেবা প্রদানকারী মধ্যস্থতাকারীদের দ্বারা তথ্যের সুরক্ষা এবং ধরে রাখা) বিধিমালা, 2016 8 ফেব্রুয়ারি, 2017-এ বিজ্ঞাপিত ডিজিলকার প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত নথিগুলিকে আসল নথির সাথে সমানভাবে বিবেচনা করে৷

MyGov Helpdesk-এর মাধ্যমে DigiLocker পরিষেবাগুলি অফার করা হোয়াটসঅ্যাপের একটি সাধারণ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নাগরিকদের ক্রিটিক্যাল পরিষেবাগুলিতে সহজ অ্যাক্সেস প্রদানের একটি যৌক্তিক পরবর্তী পদক্ষেপ। আমরা নিশ্চিত যে হোয়াটসঅ্যাপের পরিষেবাটি লক্ষ লক্ষ মানুষকে তাদের ফোন থেকে অবিলম্বে প্রমাণীকৃত নথি এবং তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিয়ে ডিজিটালভাবে ক্ষমতায়ন করবে, বর্তমানে প্রায় 100 মিলিয়ন ব্যবহারকারী ডিজিলকারে নথিভুক্ত এবং এখনও পর্যন্ত 5 বিলিয়ন নথি জারি করা হয়েছে৷

পরিষেবাটিতে ব্যবহারকারীর ডিজিলকার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করা এবং যাচাই করা, সেইসাথে মেটার মালিকানাধীন হোয়াটসঅ্যাপ মেসেঞ্জারের মাধ্যমে প্যান কার্ড, ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং গাড়ির নিবন্ধন শংসাপত্রের মতো নথি ডাউনলোড করা অন্তর্ভুক্ত। MyGov হল একটি হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবট যা বাসিন্দাদের ডিজিটালি অন্তর্ভুক্তিমূলক সংস্থান এবং সমালোচনামূলক পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য একটি ব্যাপক প্রশাসনিক সহায়তা ব্যবস্থা তৈরি করতে চায়। নতুন পরিষেবা ব্যবহার করে নাগরিকরা তাদের প্যান কার্ড, ড্রাইভিং লাইসেন্স, সিবিএসই ক্লাস X পাস করা শংসাপত্র, যানবাহন নিবন্ধন শংসাপত্র (আরসি), বীমা নীতি – টু হুইলার, দশম শ্রেণির মার্কশিটের নিরাপত্তা, দ্বাদশ শ্রেণির মার্কশিট, বীমা নীতির নথিপত্র (এ উপলব্ধ ডিজিলক) জীবন এবং অজীবন) নথি।

হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর +91 9013151515-এ ‘হ্যালো বা হাই বা ডিজিলকার’ বার্তা পাঠিয়ে চ্যাটবট অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।

WhatsApp-এ MyGov হেল্পডেস্ক চ্যাটবটের মাধ্যমে ডিজিলকার পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার পদক্ষেপ:

ধাপ 1: ফোন ডিরেক্টরিতে MyGov হেল্পডেস্ক যোগাযোগ নম্বর হিসাবে ‘+91-9013151515’ সংরক্ষণ করুন।

ধাপ 2: WhatsApp খুলুন এবং পরিচিতির তালিকা রিফ্রেশ করুন।

ধাপ 3: চ্যাট উইন্ডো খুলতে MyGov Helpdesk-এ আলতো চাপুন।

ধাপ 4: চ্যাটবট সক্রিয় করতে ‘হ্যালো’, ‘হাই’ বা ‘ডিজিলকার’ টাইপ করুন।

ধাপ 5: চ্যাটবট উপলব্ধ বিকল্পগুলি দেখায়। এখানে ‘ডিজিলকার সার্ভিসেস’-এ আলতো চাপুন।

ধাপ 6: ‘হ্যাঁ’ বিকল্পে আলতো চাপুন যখন চ্যাটবট জিজ্ঞাসা করবে আপনার ডিজিলকার অ্যাকাউন্ট আছে কিনা।

ধাপ 7: চ্যাটবট দ্বারা অনুরোধ করা হলে 12 সংখ্যার আধার নম্বর লিখুন। হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে এর পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসের জন্য আপনাকে আপনার ডিজিলকার অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক এবং প্রমাণীকরণ করতে হবে।

ধাপ 8: এগিয়ে যেতে OTP লিখুন।

ধাপ 9: একবার ওটিপি নিশ্চিত হয়ে গেলে, চ্যাটবট আপনার ডিজিলকার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সমস্ত নথি তালিকাভুক্ত করে। যাইহোক, আপনি একবারে শুধুমাত্র একটি নথি ডাউনলোড করতে পারেন। ডাউনলোড করতে, নথিটি তালিকাভুক্ত নম্বরটি টাইপ করুন এবং পাঠান।

ধাপ 10: উপলব্ধ নথির তালিকায় ফিরে যেতে অন্যান্য নথিতে আলতো চাপুন।

– অনিমেষ শর্মা

(Source: prabhasakshi.com)