Block Spam Calls: ভারতে স্প্যাম কল বাড়লেও TRAI-এর DND পরিষেবা দিয়ে সহজেই প্রচারমূলক কল ও এসএমএস বন্ধ করা যায়। কীভাবে ফুল/পার্শিয়াল DND চালু করবেন, স্প্যাম অভিযোগ করবেন এবং TRAI DND অ্যাপ ব্যবহার করবেন—জেনে নিন
আজকের ডিজিটাল যুগে স্প্যাম কল দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। TRAI এমন উপায় তৈরি করেছে যে, এখন কেউ কোন স্প্যাম কল গ্রহণ করবেন এবং কোনটি গ্রহণ করবেন না তা বেছে নিতে পারবেন।
TRAI-এর ডু নট ডিস্টার্ব (DND) সিস্টেম ন্যাশনাল কাস্টমার প্রেফারেন্স রেজিস্ট্রির (NCPR) অধীনে পরিচালিত হয়। এটি খুবই কার্যকর, তবে স্প্যামকে সম্পূর্ণরূপে ১০০% ব্লক করা সবসময় সম্ভব নয়। কারণ কিছু টেলিমার্কেটার নিয়ম লঙ্ঘন করে। এক নজরে দেখে নেওয়া যাক কীভাবে তা বন্ধ করা যায়।
ট্রাই প্রচারমূলক কল/এসএমএসকে সাতটি বিভাগে ভাগ করেছে: ব্যাঙ্কিং/বিমা/আর্থিক পণ্য/ক্রেডিট কার্ড, রিয়েল এস্টেট, শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা/ফিটনেস, ভোক্তা পণ্য ও পরিষেবা, পর্যটন ও অবসর, এবং বিনোদন।
সম্পূর্ণ ডিএনডি (সমস্ত প্রচারমূলক কল ব্লক করতে হবে): ১৯০৯ নম্বরে ‘START ০’ লিখে এসএমএস করতে হবে। এটি ১৪০-সিরিজের সমস্ত স্প্যাম কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করবে (যেমন, ১৪০xxxxxx)। এটি সমস্ত অপারেটরে (জিও, এয়ারটেল, ভিআই, বিএসএনএল) কাজ করে। সক্রিয় করার ৭ দিন পরে এটি কাজ করতে শুরু করে।
লিখে এসএমএস করতে হবে, যেমন রিয়েল এস্টেটের জন্য ‘START ২’ অথবা রিয়েল এস্টেটের জন্য ‘START ২৩’ (২) এবং শিক্ষার জন্য (৩)। এই এসএমএসটি ১৯০৯ নম্বরে পাঠাতে হবে।” width=”1200″ height=”900″ /> আংশিক ডিএনডি (নির্বাচন বিভাগ): ‘START <শ্রেণী নম্বর>’ লিখে এসএমএস করতে হবে, যেমন রিয়েল এস্টেটের জন্য ‘START ২’ অথবা রিয়েল এস্টেটের জন্য ‘START ২৩’ (২) এবং শিক্ষার জন্য (৩)। এই এসএমএসটি ১৯০৯ নম্বরে পাঠাতে হবে।
ব্যক্তিগত ১০-সংখ্যার নম্বর থেকে স্প্যাম কল এবং অভিযোগ – ট্রাইয়ের নিয়ম অনুসারে, বাণিজ্যিক/প্রচারমূলক কল শুধুমাত্র ১৪০-সিরিজ বা রেজিস্টার হোল্ডার থেকে করা যেতে পারে। ব্যক্তিগত নম্বর (যেমন ৯xxxxxxxxx) থেকে কল করা নিষিদ্ধ এবং প্রথম অভিযোগের ফলেই সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং ২ বছরের জন্য ব্ল্যাক লিস্টেড করা হতে পারে।
’ ১৯০৯ নম্বরে পাঠাতে হবে। উদাহরণ: ‘The UCC, ৯৮৭৬৫৪৩২১০, ৩০/১১/২৫’” width=”1200″ height=”800″ /> ট্রাইয়ের অফিসিয়াল ফর্ম্যাট নিম্নরূপ:কলের জন্য: ‘The UCC, , <DD/MM/YY>’ ১৯০৯ নম্বরে পাঠাতে হবে।উদাহরণ: ‘The UCC, ৯৮৭৬৫৪৩২১০, ৩০/১১/২৫’
এসএমএসের জন্য: স্প্যাম এসএমএস ১৯০৯ নম্বরে ফরোয়ার্ড করতে হবে। DND সক্রিয়করণের ৭ দিনের মধ্যে এবং কল পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে অভিযোগ দায়ের করতে হবে। এরপর একটি অভিযোগ আইডি পাওয়া যাবে এবং ৩-৭ দিনের মধ্যে (সাধারণত ৫ কার্যদিবস) ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
TRAI DND অ্যাপ:TRAI DND ৩.০ (২০২৫ সালের সর্বশেষ সংস্করণ ৩.৩.৯) গুগল প্লে বা অ্যাপ স্টোর থেকে ডাউনলোড করতে হবে।বৈশিষ্ট্য: DND রেজিস্টার (পূর্ণ/আংশিক), স্প্যাম কল/SMS-এর স্বয়ংক্রিয়-রিপোর্ট (কলার নম্বর সেভ করে ওয়ান-ট্যাপ অভিযোগ), স্প্যাম শনাক্তকরণ (শুধুমাত্র SMS-এর জন্য), ক্রাউডসোর্সিং ডেটা এবং অভিযোগের স্থিতি ট্র্যাকিং।
অ্যাপটি কনট্যাক্ট অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ করে (শুধুমাত্র অজানা কল শনাক্ত করার জন্য, ডেটা শেয়ারিংয়ের ব্যাপার নেই)। কিছু ইউজার যদিও বলেন যে এটি সর্বদা ১০০% কার্যকর নয়, তবে TRAI অনুসারে এটি UCC রেগুলেশনস ২০১৮-এর উপর ভিত্তি করে কাজ করে।
(Feed Source: news18.com)