দিল্লির মুখ্যমন্ত্রী রেখা গুপ্তা অভিযোগ পোর্টাল: এখন দিল্লির নাগরিকদের জন্য তাদের সমস্যা সরাসরি মুখ্যমন্ত্রীর কাছে পৌঁছে দেওয়া এবং তাদের সমাধান পাওয়া আগের চেয়ে সহজ হয়ে গেছে। এই উদ্যোগটি এমন এক সময়ে এসেছে যখন লোকেরা প্রায়শই প্রশাসনের কাছে তাদের কণ্ঠস্বর পৌঁছতে অসুবিধার সম্মুখীন হয়।
প্রকৃতপক্ষে, বর্তমান সময়ে প্রতিটি নাগরিক চায় তার অভিযোগ সঠিক সময়ে শোনা হোক এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান হোক। এই উদ্দেশ্যকে মাথায় রেখে, দিল্লি সরকার ডিজিটাল মাধ্যমের একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে, যা সব বয়সের এবং প্রযুক্তিগত স্তরের নাগরিকদের জন্য সহজ এবং সহজ।
এখন দিল্লিবাসী তাদের এলাকা, বিভাগ বা সমস্যা সম্পর্কিত বিষয়গুলো সরাসরি প্রশাসনের কাছে কোনো বাধা ছাড়াই পাঠাতে পারে এবং তাদের অধিকারের জন্য সক্রিয় ভূমিকা পালন করতে পারে। এখানে এই নিবন্ধে আপনাকে এটি সম্পর্কে সমস্ত তথ্য দেওয়া হচ্ছে।
2 6 এর
সিএম জানসুনওয়াই পোর্টালে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন? – ছবি: পিটিআই
কখন এবং কেন পোর্টাল চালু করা হয়েছিল?
মুখ্যমন্ত্রী রেখা গুপ্তা সম্প্রতি CM Jansunwai পোর্টাল এবং মোবাইল অ্যাপ চালু করেছেন। এর উদ্দেশ্য হল নাগরিকদের অভিযোগের দ্রুত, স্বচ্ছ এবং কার্যকরী সমাধান করা। আগে, অভিযোগগুলি বিভাগগুলির মধ্যে স্থানান্তর করা হত এবং আবেদনকারী জানতেন না কখন সমাধান করা হবে। এই সমস্যা সমাধানের জন্য এই সমন্বিত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা হয়েছে।
3 6 এর
সিএম জানসুনওয়াই পোর্টালে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন? – ছবি: অ্যাডোবি স্টক
পোর্টালের বৈশিষ্ট্য
এই পোর্টালটি দিল্লি সরকারের সমস্ত প্রধান বিভাগ যেমন MCD, DDA এবং দিল্লি পুলিশের সাথে সম্পর্কিত অভিযোগের জন্য এক-স্টপ গন্তব্য হিসাবে কাজ করে। ইতিমধ্যে অভিযোগ, বিভাগ ও এলাকা ম্যাপিং করা হয়েছে। এছাড়াও কল সেন্টার সাপোর্ট, ফিডব্যাক সিস্টেম এবং আপিল কর্তৃপক্ষ পাওয়া যায়। এর উদ্দেশ্য হল প্রতিটি দিল্লিবাসীর কণ্ঠস্বর শোনা উচিত এবং স্বচ্ছ উপায়ে এর সমাধান খুঁজে পাওয়া উচিত।
4 6 এর
সিএম জানসুনওয়াই পোর্টালে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন? – ছবি: অ্যাডোবি স্টক
কিভাবে অভিযোগ করতে হয়
-
- এর জন্য সবার আগে নাগরিকদের সরাসরি মুখ্যমন্ত্রীর গণশুনানিতে যেতে হবে।
-
- অভিযোগ দায়ের করতে, ওয়েবসাইটে দেওয়া ফর্মটি পূরণ করুন এবং প্রাসঙ্গিক বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
-
- আপনার মোবাইল নম্বর লিখুন যেটিতে OTP আসবে, এটি পূরণ করুন এবং এগিয়ে যান।
-
- অভিযোগের সম্পূর্ণ বিবরণ পূরণ করুন এবং প্রয়োজনীয় নথি আপলোড করুন।
-
- অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে, আপনি একটি নিবন্ধন নম্বর বা রেফারেন্স নম্বর পাবেন, যার মাধ্যমে আপনি সহজেই আপনার অভিযোগের অবস্থা ট্র্যাক করতে পারবেন।
5 6 এর
সিএম জানসুনওয়াই পোর্টালে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন? – ছবি: অ্যাডোবি স্টক
আপনিও অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারেন
-
- আপনি চাইলে অভিযোগের জন্য মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন।
-
- অনলাইন ফর্মটি পূরণ করুন এবং সমস্যার বিবরণ, সনাক্তকরণ এবং যোগাযোগ নম্বর লিখুন।
-
- শেষে আপনি একটি রেজিস্ট্রেশন নম্বর পাবেন যার মাধ্যমে আপনি আপনার অভিযোগ ট্র্যাক করতে পারবেন।
(Feed Source: amarujala.com)