সরকার ‘মেরামত’ বাজারে নির্মাতাদের একচেটিয়া আধিপত্য নিয়ে উদ্বিগ্ন। ভোক্তা বিষয়ক বিভাগ বৃহস্পতিবার এক বিবৃতিতে বলেছে যে এটি একটি ব্যাপক কাঠামো তৈরির জন্য অতিরিক্ত সচিব নিধি খারের সভাপতিত্বে একটি কমিটি গঠন করেছে। মেরামত করার অধিকার’
নতুন দিল্লি. গাড়ি, মোবাইল এবং অন্যান্য ভোগ্যপণ্য নির্মাতাদের মেরামত ও যন্ত্রাংশের বাজারে ‘একচেটিয়া’ করার প্রবণতা নিয়ে সরকার উদ্বিগ্ন। এখন এই ধরনের সংস্থাগুলিকে ভোক্তাদের সাথে পণ্যগুলির বিশদ ভাগ করতে হতে পারে যেগুলি নিজের দ্বারা বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা মেরামত করা দরকার৷ সরকার এসব কোম্পানির জন্য এ ধরনের ব্যবস্থা বাধ্যতামূলক করার প্রস্তুতি নিচ্ছে।
ভোক্তা বিষয়ক অধিদপ্তর বৃহস্পতিবার এক বিবৃতিতে বলেছে যে এটি ‘মেরামতের অধিকার’ বিষয়ে একটি ব্যাপক কাঠামো তৈরি করতে অতিরিক্ত সচিব নিধি খারের সভাপতিত্বে একটি কমিটি গঠন করেছে।নির্মাতারা সাধারণত তাদের নকশা সহ অংশগুলির উপর মালিকানা নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখে এবং সরকার মনে করে যে মেরামত প্রক্রিয়ার উপর এই ধরনের একচেটিয়া অধিকার গ্রাহকের “বাছাই করার অধিকার” লঙ্ঘন করে।
এছাড়াও, অনেক পণ্যের ওয়ারেন্টি কার্ডে উল্লেখ রয়েছে যে ভোক্তারা যদি নির্মাতাদের দ্বারা স্বীকৃত নয় এমন একটি ইউনিট থেকে মেরামত করে তবে তারা ওয়ারেন্টি সুবিধা পাবেন না।’মেরামত করার অধিকার’ এর পিছনে যুক্তি হল যে একজন গ্রাহক যখন একটি পণ্য কেনেন, তাদের পক্ষে এটি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করা স্বাভাবিক। ভোক্তাদের তাদের পণ্যের মেরামত বা উন্নতিতে সহজ অ্যাক্সেস থাকা উচিত এবং খুব বেশি অর্থ ব্যয় করা উচিত নয়। কমিটি 13 জুলাই তার প্রথম সভা করেছিল যা ‘মেরামতের অধিকার’-এর মূল ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করেছিল। তালিকায় কৃষি সরঞ্জাম, মোবাইল ফোন বা ট্যাবলেট, ভোক্তা টেকসই এবং যানবাহন/যানবাহন সরঞ্জাম সহ বিভিন্ন খাত অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
“সভার সময় উত্থাপিত সমস্যাটি হল যে কোম্পানিগুলি ‘ম্যানুয়াল’ প্রকাশ এড়ায়। এটি ব্যবহারকারীদের তাদের সরঞ্জাম বা যন্ত্রাংশ সহজে মেরামত করতে সাহায্য করতে পারে,” বিবৃতিতে বলা হয়েছে।নির্মাতারা স্ক্রু এবং অন্যান্য আইটেমগুলির জন্য যে ধরণের নকশা ব্যবহার করে তা তাদের অংশগুলির উপর মালিকানা নিয়ন্ত্রণ দেয়। এটি বলে যে মেরামত পদ্ধতির একচেটিয়া অধিকার গ্রাহকের ‘বাছাই করার অধিকার’ লঙ্ঘন করে।আরও, এটি ডিপার্টমেন্টের নজরে এসেছে যে ডিজিটাল ওয়ারেন্টি কার্ড নিশ্চিত করে যে ভোক্তা যদি ‘অস্বীকৃত’ সত্তা থেকে পণ্যটি সংগ্রহ করা হয় তবে ওয়ারেন্টি দাবি করার অধিকার হারাবেন।বৈঠকে আলোচনার সময়, এটি অনুভব করা হয়েছিল যে প্রযুক্তি সংস্থাগুলিকে ম্যানুয়াল, স্কিম্যাটিকস এবং সফ্টওয়্যার আপডেটগুলিতে সম্পূর্ণ জ্ঞান এবং অ্যাক্সেস সরবরাহ করা উচিত।
দাবিত্যাগ:প্রভাসাক্ষী এই খবরটি সম্পাদনা করেননি। পিটিআই-ভাষা ফিড থেকে এই খবর প্রকাশিত হয়েছে।