উত্তর-পূর্ব সীমান্ত রেলওয়ের জেনারেল ম্যানেজার চেতন কুমার শ্রীবাস্তব, উত্তর-পূর্ব সীমান্ত রেলওয়ের প্রিন্সিপাল চিফ কমার্শিয়াল ম্যানেজার নিরজ সহায় এবং অন্যান্য সিনিয়র আধিকারিকদের উপস্থিতিতে ‘ডিজিটাল ট্রাভেল অ্যাসিস্ট্যান্স কিয়স্ক নেটওয়ার্ক’-এর উদ্বোধন করেন।
GoLukBuk ডিজিটাল ট্রাভেল অ্যাসিস্ট্যান্স কিয়স্ক চালু
আবির ঘোষাল, কলকাতা: ডিজিটাল ইনোভেশনের মাধ্যমে যাত্রী সুযোগ-সুবিধা বৃদ্ধির লক্ষ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে, উত্তর-পূর্ব সীমান্ত রেলওয়ে গুয়াহাটি রেলওয়ে স্টেশনে ‘ডিজিটাল ট্রাভেল অ্যাসিস্ট্যান্স কিয়স্ক নেটওয়ার্ক’-এর উদ্বোধন করেছে। GoLukBuk নামক এই পদক্ষেপটি উত্তর-পূর্ব সীমান্ত রেলওয়েতে এই ধরনের প্রথম প্রকল্প এবং এটি ‘নিউ ইনোভেটিভ নন-ফেয়ার রেভিনিউ আইডিয়াস স্কিম’ (এনআইএনএফআরআইএস)-এর অধীনে চালু করা হয়েছে।
এই পদক্ষেপের অংশ হিসেবে রেলওয়ে স্টেশনে কৌশলগত অবস্থানে ডিজিটাল কিয়স্ক স্থাপন করা হয়েছে, পাশাপাশি ব্যস্ততম রেলওয়ে স্টেশনেও অতিরিক্ত কিয়স্ক তৈরি করার পরিকল্পনা রয়েছে; এর ফলে ভ্রমণ সংক্রান্ত সহায়তা ও ডিজিটাল বুকিং পরিষেবা প্রত্যাশী যাত্রীদের জন্য সহজে সেবা পাওয়া নিশ্চিত হবে।
GoLukBuk হলো একটি ইন্টিগ্রেটেড ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, যা যাত্রীদের ইন্টারঅ্যাক্টিভ কিয়স্কের মাধ্যমে ভ্রমণ-সংক্রান্ত বিভিন্ন পরিষেবা সহজে তুলনা ও বুক করার সুবিধা দেয়। এখানে একটিমাত্র ডিজিটাল ইন্টারফেসের মাধ্যমে হোটেল আবাসন, ক্যাব ও গাড়ী ভাড়া পরিষেবা, খাবার ও পানীয় সরবরাহ, স্লিপিং পড বুকিং ও মিটিং পড আরক্ষণ এবং ভ্রমণ সংক্রান্ত অন্যান্য সহায়তা পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্ল্যাটফর্মটিকে যাত্রীদের সহজ, দ্রুত ও সহজে ব্যবহারযোগ্য বুকিংয়ের অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যাতে যাত্রীদের একাধিক ভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে না হয়।
এই কিয়স্কগুলিতে হাই-রেজোলিউশনের ডিজিটাল ডিসপ্লে স্ক্রিন এবং এলইডি হলোগ্রাম ফ্যান টেকনোলোজির সুবিধা রয়েছে, যার ফলে আধুনিক ‘ডিজিটাল আউট-অফ-হোম’ (ডিওওএইচ) বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম গড়ে তোলে। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে প্রতিদিন হাজার হাজার রেলযাত্রীর সঙ্গে সংযোগ স্থাপনের সুযোগ করে দেয়। যাত্রীদের সুযোগ-সুবিধার পরিসর আরও বৃদ্ধি করতে অদূর ভবিষ্যতে ‘কুইক কমার্স’-সহ অতিরিক্ত পরিষেবা যুক্ত করার পরিকল্পনা রয়েছে।
এই প্রকল্পটিকে এনআইএনএফআরআইএস স্কিমের আওতায় বাস্তবায়ন করা হয়েছে। এর প্রাথমিক লাইসেন্সের মেয়াদ এক বছর, যা সন্তোষজনক কর্মক্ষমতার ভিত্তিতে বৃদ্ধি করা যেতে পারে। এটি প্রযুক্তি-চালিত পরিসেবার মাধ্যমে যাত্রীদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করার পাশাপাশি দীর্ঘস্থায়ী নন-ফেয়ার রেভিনিউ সৃষ্টিতেও অবদান রাখে।
GoLukBuk-এর সূচনা ডিজিটাল ইনোভেশনের মাধ্যমে যাত্রীসেবার মান উন্নত করতে উত্তর-পূর্ব সীমান্ত রেলওয়ের প্রতিশ্রুতিকেই প্রতিফলিত করে। একটি নিরবচ্ছিন্ন ভ্রমণ সহায়তা প্ল্যাটফর্ম প্রদানের মাধ্যমে এই প্রচেষ্টার লক্ষ্য হল যাত্রীদের সুযোগ-সুবিধা বৃদ্ধি করা এবং সারা দেশের রেলওয়ে স্টেশনগুলিতে অনুরূপ প্রযুক্তি-চালিত সেবা চালুর ক্ষেত্রে একটি মানদণ্ড স্থাপন করা।
(Feed Source: news18.com)
