একটানা খবর পড়তে ডাউনলোড করুন আমার উজালা অ্যাপ।
বা
ওয়েবসাইটে পড়া চালিয়ে যেতে ভিডিও বিজ্ঞাপন দেখুন
আপনার যদি প্রিমিয়াম সদস্যপদ থাকে
ভারতীয় রেলওয়ে এসি অভিযোগ: প্রতিদিন প্রচুর মানুষ ট্রেনে যাতায়াত করে। এ জন্য মানুষ কয়েক মাস আগে থেকে ট্রেনের টিকিট বুক করে থাকে।
কিন্তু অনেক সময় লোকেরা অভিযোগ করে যে তারা যখন ট্রেনে ভ্রমণ করে, ট্রেনের টয়লেট নোংরা থাকে বা এসি কাজ করে না ইত্যাদি, তাই আপনার জন্য এটি জানা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি যদি এই সমস্যার মুখোমুখি হন তবে আপনি এটি সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন। আপনি কোথায় এবং কিভাবে এই বিষয়ে অভিযোগ করতে পারেন তা আমাদের জানান…
2 5 এর
ট্রেনে সমস্যা হলে কোথায় অভিযোগ করবেন? – ছবি: অ্যাডোবস্টক
অভিযোগ কোথায়?
-
- ট্রেনে এসি কাজ না করলে বা তাপমাত্রা সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে ট্রেনে উপস্থিত কর্মকর্তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
-
- একইভাবে টয়লেট নোংরা থাকলেও ট্রেনে উপস্থিত রেল কর্মীদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
-
- আপনি TTE-এর কাছেও এই বিষয়ে অভিযোগ করতে পারেন
3 5 এর
ট্রেনে সমস্যা হলে কোথায় অভিযোগ করবেন? – ছবি: অ্যাডোবস্টক
রেলের কর্মীরা না শুনলে অভিযোগ কোথায়?
-
- যাত্রীরা আরও বলছেন, ট্রেনে বিদ্যমান কর্মীরা তাদের অভিযোগে কর্ণপাত করেন না।
-
- এমন পরিস্থিতিতে সরাসরি রেলের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।
-
- আপনি Rail Madad অ্যাপে আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন
4 5 এর
ট্রেনে সমস্যা হলে কোথায় অভিযোগ করবেন? – ছবি: অ্যাডোবি স্টক
কিভাবে রেল এইড অভিযোগ?
-
- প্রথমে আপনাকে Rail Madad অ্যাপে যেতে হবে অথবা আপনি এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যেতে পারেন https://railmadad.indianrailways.gov.in/madad/final/home.jsp
-
- এখানে আপনাকে মোবাইল নম্বর এবং এতে প্রাপ্ত ওটিপি লিখতে হবে।
-
- তারপর আপনাকে আপনার পিএনআর নম্বরটি পূরণ করতে হবে এবং আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে হবে এবং জমা দিতে হবে।
-
- এর পরে আপনি একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন এবং আপনার অভিযোগ প্রক্রিয়া করা হবে
5 5 এর
ট্রেনে সমস্যা হলে কোথায় অভিযোগ করবেন? – ছবি: অ্যাডোবি স্টক
সোশ্যাল মিডিয়াও কি একটি বিকল্প?
-
- বর্তমান সময়ে, সোশ্যাল মিডিয়াও অভিযোগ করার একটি ভাল বিকল্প।
-
- আপনি রেলওয়ের অফিসিয়াল এক্স অ্যাকাউন্ট ট্যাগ করে আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন
-
- এখান থেকেও রেলওয়ে আপনাকে অবিলম্বে সাহায্য করে এবং আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ করে।
(Feed Source: amarujala.com)