WhatsApp New Rules: ১ অক্টোবর থেকে WhatsApp Business-এর নিয়ম বদলাতে চলেছে। নির্দিষ্ট কিছু মেসেজের জন্য কোম্পানিগুলিকে প্রায় ১৪ পয়সা চার্জ দিতে হবে। তবে এর কোনও প্রভাব সাধারণ WhatsApp ব্যবহারকারীদের উপর পড়বে না।

WhatsApp-এর মাধ্যমে বন্ধু ও পরিবারের সঙ্গে চ্যাট করার পাশাপাশি অনেক কোম্পানি ও ব্যবসা গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করা, অর্ডারের তথ্য দেওয়া এবং ডেলিভারি আপডেট পাঠানোর কাজেও এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে। এবার এই Business Messaging সিস্টেমেই বড় পরিবর্তন আনতে চলেছে Meta।

১ অক্টোবর ২০২৬ থেকে WhatsApp Business Platform-এ নির্দিষ্ট ধরনের মেসেজ পাঠানোর জন্য কোম্পানিগুলিকে প্রতি মেসেজে প্রায় ১৪ পয়সা দিতে হবে। এর মধ্যে এমন কিছু মেসেজও থাকবে, যা এখনও নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বিনামূল্যে পাঠানো যায়। তবে এর সরাসরি কোনও প্রভাব সাধারণ WhatsApp ব্যবহারকারীদের উপর পড়বে না। তাহলে জেনে নেওয়া যাক, ১ অক্টোবর থেকে কী বদলাচ্ছে এবং কার ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

১ অক্টোবর থেকে কী বদলাবে? ১ অক্টোবর ২০২৬ থেকে নির্দিষ্ট কিছু মেসেজ পাঠানোর জন্য কোম্পানিগুলিকে প্রতি মেসেজে প্রায় ১৪ পয়সা দিতে হবে। বর্তমানে WhatsApp Business Platform-এ কোনও গ্রাহক মেসেজ করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবসাগুলি নির্দিষ্ট ধরনের রিপ্লাই এবং Utility Messages বিনামূল্যে পাঠাতে পারে। এর মধ্যে অর্ডার কনফার্মেশন এবং ডেলিভারি আপডেটের মতো মেসেজও রয়েছে।

১ অক্টোবর থেকে এই ব্যবস্থায় পরিবর্তন আসবে। ২৪ ঘণ্টার এই সময়সীমার মধ্যে পাঠানো Utility Messages-এর জন্যও চার্জ দিতে হবে। তবে Customer Service-এর রিপ্লাইয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি Business Phone Number-এর জন্য প্রতি মাসে প্রথম ১,০০০টি Service Message বিনামূল্যে থাকবে। এই সীমা পার হওয়ার পর অতিরিক্ত মেসেজ পাঠালে তার জন্য চার্জ দিতে হবে।

১৪ পয়সার চার্জ কার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য? এই নতুন চার্জ সাধারণ WhatsApp ব্যবহারকারীদের জন্য নয়। WhatsApp Business Platform ব্যবহার করা কোম্পানি, ব্যাঙ্ক, অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম এবং বড় স্টার্টআপগুলিকে গ্রাহকদের পাঠানো মেসেজের জন্য Meta-কে টাকা দিতে হবে। Order Status, Delivery Update এবং OTP-এর মতো মেসেজ এই Business Messaging সিস্টেমের আওতায় পড়ে। তবে গ্রাহককে এই মেসেজ পাওয়ার জন্য বা কোনও ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে মেসেজ পাঠানোর জন্য কোনও টাকা দিতে হবে না।

Utility Message-এর জন্য কত চার্জ? ভারতে Meta Utility Messages-এর জন্য প্রতি ডেলিভার হওয়া মেসেজে ০.১১৫ টাকা অর্থাৎ ১১.৫ পয়সা চার্জ নির্ধারণ করেছে। এর সঙ্গে ১৮ শতাংশ GST যোগ হলে খরচ দাঁড়ায় প্রায় ১৪ পয়সা প্রতি মেসেজ। অন্যদিকে, Marketing Message, যেমন Sale Announcement এবং Promotional Offers-এর ক্ষেত্রে প্রতি মেসেজে প্রায় ০.৮৬৩১ টাকা চার্জ রয়েছে। Authentication Message-এর ক্ষেত্রেও, যার মধ্যে OTP রয়েছে, প্রতি মেসেজে ০.১১৫ টাকা চার্জ নেওয়া হবে। এর সঙ্গে GST আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।

সাধারণ WhatsApp ব্যবহারকারীদের উপর কী প্রভাব পড়বে? আপনি যদি সাধারণভাবে WhatsApp ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার জন্য কোনও পরিবর্তন হবে না। বন্ধু বা পরিবারের সদস্যদের মেসেজ পাঠানোর জন্য কোনও চার্জ দিতে হবে না। একইভাবে কোনও Business Account-এর সঙ্গে চ্যাট করলেও গ্রাহককে কোনও টাকা দিতে হবে না।

এছাড়াও Click-to-WhatsApp Ads অথবা Facebook Pages-এর Call-to-Action Buttons থেকে আসা মেসেজের ক্ষেত্রে বর্তমানে চালু থাকা ৭২ ঘণ্টার Free Window-ও বজায় থাকবে। এই সময়ের মধ্যে ব্যবসাগুলিকে Meta-কে কোনও Messaging Charge দিতে হবে না।

(Feed Source: news18.com)