ভারতীয় রেল: ভারতীয় রেলে প্রতিদিন কোটি কোটি মানুষ যাতায়াত করে। যাত্রীদের দুর্দান্ত ভ্রমণের অভিজ্ঞতা দিতে রেলওয়ে অনেক নিয়ম করেছে। এই নিয়মগুলির উদ্দেশ্য হল যাত্রীদের একটি সুবিধাজনক ভ্রমণ উপভোগ করা। এসব নিয়ম থাকলেও প্রায়ই ট্রেন যাত্রীদের নানা সমস্যায় পড়তে হয়। এমন পরিস্থিতিতে, অনেক সময় যাত্রীরা এই সমস্যাগুলির বিষয়ে অভিযোগ নথিভুক্ত করার জন্য বিভিন্ন বিকল্পের সন্ধান করে। যাত্রীদের এই সমস্যার পরিপ্রেক্ষিতে ভারতীয় রেল একটি বিশেষ নম্বর প্রকাশ করেছে। আপনি রেলের হেল্পলাইন নম্বর 139 এ কল করে আপনার সমস্যার সমাধান পেতে পারেন। এছাড়াও, আপনি এই নম্বরে কল করে আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন। শুধু তাই নয়, এই নম্বরের মাধ্যমে আপনি রেল সংক্রান্ত বিষয়েও খোঁজখবর নিতে পারবেন। চলুন এ সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নেই-
এই হেল্পলাইন নম্বরটি IVRS-এর মাধ্যমে চলে
- আপনার তথ্যের জন্য, আমরা আপনাকে বলি যে ভারতীয় রেলওয়ের দ্বারা জারি করা এই হেল্পলাইন নম্বরটি ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স সিস্টেম (IVRS) এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
- এই নম্বরে কল করে আপনি অনেক সমস্যার সমাধান পেতে পারেন।
রুম হিটার: আপনি যদি রুম হিটার ব্যবহার করেন তাহলে এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো জেনে নিন, না হলে চোখে সমস্যা হতে পারে।
এই হেল্পলাইন নম্বরের অধীনে, আপনি অনুসন্ধান থেকে শুরু করে বিভিন্ন সমস্যার জন্য আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন। এই পর্বে, আমাদের জানা যাক কি উদ্দেশ্যে এই হেল্পলাইন নম্বরটি আপনার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
- যেকোনো ধরনের অভিযোগ বা সুরক্ষা চাওয়ার জন্য।
- ট্রেন সম্পর্কিত তথ্য বা অভিযোগের জন্য।
- ট্রেন দুর্ঘটনা সম্পর্কিত তথ্যের জন্য।
- স্টেশন সম্পর্কিত অভিযোগের জন্য।
- এছাড়াও আপনি এই নম্বরে কল করে সাধারণ জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
- মালবাহী ট্রেন বা পার্সেল সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জন্য।
- আপনি এই নম্বরে কল করে আপনার পণ্য ট্র্যাক করতে পারেন।
- এ ছাড়া অন্যান্য সমস্যা সম্পর্কে জানতে এই নম্বরে কল করতে পারেন।
স্মার্টফোন ব্লাস্ট: স্মার্টফোন ব্যবহার করলে এই বিষয়গুলো জেনে নিন, না হলে ব্লাস্ট হতে পারে মোবাইল ফোন