দামি কফি: আমরা যদি বলি দুই কাপ কফির দাম লাখ টাকা, তাহলে আপনি হাসবেন এবং তামাশা মনে করবেন। কিন্তু এটা সত্যি যে দুই কাপ কফির বিল পাঠানো হয়েছে তিন লাখ ছয় হাজার টাকা। এক দম্পতি স্টারবাকস আউটলেট থেকে দুই কাপ কফির অর্ডার দিয়েছিলেন এবং বিল দেখে হতবাক হয়েছিলেন। সংবাদ প্রতিবেদন অনুসারে, একজন আমেরিকান দম্পতি জেসি এবং ডিডি ও’ডেলকে দুই কাপ স্টারবাকস কফির জন্য প্রায় ₹3.6 লাখ ($4,456.27) দিতে হয়েছিল। এই ওকলাহোমা দম্পতিকে দুই কাপ কফির জন্য এত বড় মূল্য দিতে হয়েছিল, যা তারা সারা বছরের খাবারের জন্য পরিশোধ করতে পারেনি। দুজনেই দুই কাপ কফি, একটি আইসড আমেরিকানো এবং একটি ক্যারামেল ফ্র্যাপুচিনো অর্ডার করেছিলেন।

যখন দম্পতি হাঁটতে বেরিয়েছিলেন, তারা দুই কাপ স্টারবাকস কফি পান করেছিলেন এবং একটি ক্রেডিট কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করেছিলেন। কত টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে তা তিনি তাৎক্ষণিকভাবে জানেন না, তবে পরের বার যখন তিনি কেনাকাটা করতে যান, তখন ব্যালেন্স ওভার লিমিট দেখা দিতে শুরু করে। তার বক্তব্য যাচাই করতেই পায়ের নিচের মাটি সরে যায়। সর্বোচ্চ পাঁচ থেকে ছয়শ টাকার কফির জন্য তিন লাখ ছয় হাজার টাকা দিয়েছিলেন তিনি। বিষয়টি জানার সাথে সাথে তারা দুজনেই হতবাক স্টারবাকস আউটলেটে পৌঁছে অভিযোগ করেন।

দম্পতি অভিযোগ, স্টারবাকস প্রতিক্রিয়া

নিউ ইয়র্ক পোস্ট জানিয়েছে যে দম্পতিকে তখন প্রায় 30 – 40 বার গ্রাহক পরিষেবার কাছে পৌঁছাতে হয়েছিল বিষয়টি সমাধান করার জন্য। যাইহোক, একজন স্টারবাক্স প্রতিনিধি দম্পতিকে দোষারোপ করেছেন এবং বলেছেন যে জেসি বড় টিপ দিয়েছেন। তবে জেসি এই দাবি অস্বীকার করেছেন এবং বলেছেন যে তিনি ‘নো টিপ’ বিকল্পটি বেছে নিয়েছিলেন। এ বিষয়ে প্রতিনিধি বলেন, নেটওয়ার্ক সমস্যা হতে পারে।

এর পরে, দম্পতির অভিযোগে, স্টারবাকস উত্তর দেয় যে এটি একটি ভুল ছিল। ভুল সংশোধন করার জন্য, স্টারবাকস কফির সঠিক মূল্য কেটে নেয় এবং অবশিষ্ট টাকার জন্য একটি চেক দম্পতির কাছে হস্তান্তর করে। কিন্তু দম্পতি জেসি এবং ওডেল বলেছেন যে চেক বাউন্স হয়েছে। তারা বলে যে স্টারবাকসের মনোভাব তাদের অত্যন্ত হতাশ করেছে, যদিও দম্পতি বছরের পর বছর ধরে একই কোম্পানি থেকে কফি পান করছে। কফির বিল দেখিয়ে তিনি বলেন, আমরা এখন পর্যন্ত বিশ্বের সবচেয়ে দামি কফির স্বাদ নিয়েছি। হেসে বললেন, এত দামি কফি আগে খুব কমই কেউ পান করেছেন।

স্টারবাকসের দেওয়া নতুন চেক থেকে টাকা পাওয়ার পর এই দম্পতি পুলিশের কাছে দায়ের করা অভিযোগ প্রত্যাহার করে নিয়েছেন। জেসি অন্যান্য স্টারবাকস গ্রাহকদের তাদের বিলগুলিতে এই ধরনের “নেটওয়ার্ক ত্রুটির” দিকে মনোযোগ দেওয়ার জন্য সতর্ক করেছিল। আসুন আমরা আপনাকে বলি যে স্টারবাক্স তার অত্যধিক দামের কফির জন্য পরিচিত। কিন্তু এত দামী কফি, শুনলেই বলবেন – বাপ হে বাপ।

(Feed Source: indiatv.in)