যদি একই নামের কারণে কোনো বিভ্রান্তি হয়, তাহলে ব্যাঙ্ক যদি আপনার অভিযোগে বিশ্বাসী হয়, তাহলে এর জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কের কাছে লেনদেন ফেরানোর জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারে। সেখান থেকে যদি উল্টানোর অনুমতি পাওয়া যায়, তাহলে টাকা ফেরত দেওয়া যাবে।
ডিজিটাল পেমেন্টের যুগ যেমন বেড়েছে, তেমনি মানুষের সুবিধাও বেড়েছে। কিন্তু প্রতিটি মুদ্রার দুটি দিক থাকায় অনেক সময় ডিজিটাল পেমেন্টে তথ্যের অভাবে অনেক সময় মানুষ তাড়াহুড়ো করে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করে। এমন পরিস্থিতিতে প্রশ্ন উঠেছে, ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করার পর কি ফেরত পাওয়া যাবে? চলুন জেনে নিই-
প্রকৃতপক্ষে, এটি একটি অত্যন্ত জটিল পরিস্থিতি, যদিও সমস্ত ব্যাঙ্কই চরম নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে, তবুও যদি কারও অ্যাকাউন্টে একটি সিঙ্গেল ডিজিটের কারণে টাকা স্থানান্তরে ভুল হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।
যদি কোনো ভুল হয়ে থাকে এবং আপনার টাকা অন্য কারো অ্যাকাউন্টে চলে যায়, তাহলে কীভাবে সেই স্থানান্তরটি ফিরিয়ে আনা যায় সেই নিয়মটি খুবই পরিষ্কার যে, যার অ্যাকাউন্টে টাকা চলে গেছে, অর্থাৎ সুবিধাভোগী যদি অনুমোদন না দেন। ব্যাংকে টাকা ফেরত দিতে গেলে টাকা ফেরত দেওয়া কঠিন।
এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যাঙ্ক কিছুই করতে পারে না কারণ এটি শুধুমাত্র মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে। যদিও অনেক সময় লোকেরা এটি করে না এবং অ্যাকাউন্টে যখন টাকা আসে তখন তারা ফেরত দিতে প্রস্তুত থাকে, কিন্তু তারপরেও যখন কারও উদ্দেশ্য ভুল হয় তখন কীভাবে তা জানা যায়, তবে যদি এটি আপনার সাথে ঘটে তবে আপনি অবিলম্বে আপনার ফোন করতে পারেন। ব্যাঙ্কের শাখা এবং ম্যানেজারকে এই বিষয়ে অবহিত করুন এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখে থাকেন এবং সেই অ্যাকাউন্টটি কোনও ব্যাঙ্কে না থাকে তবে টাকা অবিলম্বে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।
অবশ্যই, এটির জন্য কিছুটা সময় লাগবে, তবে যদি তার কোনও ব্যাঙ্কে অ্যাকাউন্ট থাকে তবে এর জন্য অবিলম্বে ব্যবস্থা নিতে হবে, ব্যাঙ্ককে আপনাকে সমস্ত প্রমাণ দেখাতে হবে, যাতে এটি প্রমাণিত হয়। টাকা ভুল অ্যাকাউন্টে চলে গেছে।
যদি একই নামের কারণে কোনো বিভ্রান্তি হয়, তাহলে ব্যাঙ্ক যদি আপনার অভিযোগে বিশ্বাসী হয়, তাহলে এর জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কের কাছে লেনদেন ফেরানোর জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারে। সেখান থেকে যদি উল্টানোর অনুমতি পাওয়া যায়, তাহলে টাকা ফেরত দেওয়া যাবে। এটির জন্য প্রায় 7 দিন সময় লাগতে পারে।
যার অ্যাকাউন্টে টাকা এসেছে তার ব্যাঙ্ক যদি টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করে, তাহলে এটা খুবই কঠিন কাজ, এমন পরিস্থিতিতে আপনাকে আইডি প্রুফ, অ্যাড্রেস প্রুফ এবং কিছু নথি জমা দিতে হতে পারে, তারপরও যদি তা হয়। ব্যক্তি টাকা দিতে অস্বীকার করলে সে অস্বীকার করলে আপনি তার বিরুদ্ধে মামলা করতে পারেন। এটি আরও কঠিন হয়ে ওঠে যখন আপনার ব্যাঙ্ক এবং সুবিধাভোগী ব্যাঙ্ক আলাদা হয়।
তবে এখন যেকোন অনলাইন ট্রান্সফারের জন্য আপনাকে প্রথমে IFSC কোড দিয়ে অ্যাকাউন্ট নম্বর নিবন্ধন করতে হবে এবং IFSC কোড ইত্যাদি প্রবেশ করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ভুল হওয়ার সম্ভাবনা খুব কম। যদি উভয়ই সঠিক হয়, তবে ভুল স্থানান্তর ঘটে না, তবে কয়েকটি ক্ষেত্রে এই সমস্যাটি ঘটেছে।
যাইহোক, সতর্কতা অবলম্বন করে, আপনাকে অবশ্যই এই তথ্যটি রাখতে হবে এবং একাধিক পুনর্মিলনের পরেই আপনার অর্থ সঠিক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করতে হবে। এমন পরিস্থিতিতে, জালিয়াতি থেকে সাবধান থাকুন, বিশেষত ইউপিআই পেমেন্ট ইত্যাদির সাথে কারণ একবার পেমেন্ট হয়ে গেলে, আপনি যতই চেষ্টা করুন না কেন, কোন রিটার্ন হবে না। সেজন্য সতর্কতাই সর্বোত্তম সমাধান।
– বিন্ধ্যবাসিনী সিংহ (Feed Source: prabhasakshi.com)