অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলি কেনাকাটা খুব সহজ করে তুলেছে। তবে এর মধ্যেও রয়েছে অনেক ঝুঁকি। প্রায়ই দেখা যায় এবং শোনা যায় যে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটা করার পরে, ডেলিভারিতে ভুল পণ্য গ্রহণ করা হয়। এবার তেমনই কিছু ঘটেছে কলেজ ছাত্র অথর্ব খান্ডেলওয়ালের সঙ্গে। আসলে, তিনি ফ্লিপকার্টে 76,000 টাকার একটি ল্যাপটপ অর্ডার করেছিলেন কিন্তু ডেলিভারিতে 3,000 টাকার একটি সস্তা আইটেম পেয়েছেন৷

অথর্ব তার সাথে এই ঘটনাটি শেয়ার করতে টুইটারে গিয়েছিলেন এবং বলেছিলেন কিভাবে তিনি হাজার হাজার মূল্যের পণ্য অর্ডার করেছিলেন এবং বিনিময়ে একটি সস্তা স্পিকার দেওয়া হয়েছিল। টুইটারে তার অভিজ্ঞতা শেয়ার করে অথর্ব বলেছেন যে তিনি ফ্লিপকার্ট থেকে 76,000 টাকায় অনলাইনে ম্যাসবুক এমআই অর্ডার করেছিলেন। এরপর ডেলিভারির সময় তিনি পান মাত্র তিন হাজারের মালামাল।

আমরা আপনাকে জানিয়ে রাখি যে অথর্ব দ্বারা অর্ডার করা ম্যাকবুকটি 13 আগস্ট বিতরণ করা হয়েছিল। কিন্তু পরে তা বাড়িয়ে ১৫ আগস্ট করা হয়। এর পরেও, বাড়িতে ডেলিভারির পরিবর্তে, তাদের ফ্লিপকার্টের ডেলিভারি হাবে আসতে বলা হয়েছিল।

অথরব জানান, ডেলিভারি হাবে গেলে ডেলিভারি বয় তার কাছে ওটিপি চেয়েছিল। যদিও, তিনি প্রথমে প্যাকেজ চেক করতে বলেছিলেন, কিন্তু ডেলিভারি বয় আগেই ওটিপি নিয়েছিল। ওটিপি দেওয়ার পর বাক্সটি খুললে তিনি হতবাক হয়ে যান। কারণ, ওই বাক্সে তার ম্যাসবুকটি MI নয় বরং একটি সস্তা স্পিকার ছিল।

76k INR কোন ছোট পরিমাণ নয়। ফ্লিপকার্টের কিছু করা উচিত নয়তো আপনাকে বিশ্বাস করা কঠিন হয়ে পড়েছে।

— আল (@tHefunkySpice) 21 আগস্ট, 2023

অন্যদিকে, অথর্ব বলেছেন যে তিনি এই বিষয়ে সংস্থার কাছে অভিযোগ করেছিলেন। কিন্তু কোনো উত্তর বা সাহায্য পাইনি। অথরব জানান, তার কাছে প্রমাণ ও ফুটেজও রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটিতে একাধিক অভিযোগ পাঠানোর পরও তাদের সমস্যার সমাধান হয়নি। তবে কোম্পানির পক্ষ থেকে তাদের সঙ্গে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে বিষয়টি এখন সমাধান করা হয়েছে।