জি ২৪ ঘণ্টা ডিজিটাল ব্যুরো: যত দিন যাচ্ছে ততই যেন ভারতের বিমান পরিষেবা ভেঙে পড়ছে! প্রতিদিনই কোনও না কোনও উড়ানের অনঅভিপ্রেত ঘটনা শিরোনামে জায়গা করে নিচ্ছে। এবার দিল্লি থেকে ভুবনেশ্বরগামী এয়ার ইন্ডিয়ার এক্সপ্রেস ফ্লাইট আইএক্স ১১২৮-এ (Air India Express flight IX-1128) ভয়ংকর অভিজ্ঞতার সম্মুখীন হলেন যাত্রীরা। বিমানের AC কাজ করা বন্ধ করে দেওয়ায়, তীব্র গরমে দমবন্ধকর পরিস্থিতির তৈরি হয় পুরো যাত্রায়। যাত্রীরা রীতিমতো ছটফট করেছেন। মাঝ আকাশেই প্রাণ ওষ্ঠাগত হয়ে গিয়েছিল তাঁদের।

ভয়ানক অভিজ্ঞতার কথা LinkedIn- এ শেয়ার করেছেন সেই বিমানেরই যাত্রী তুষারকান্ত রাউত। তিনি লেখেন, ‘যাত্রীরা এই অসহনীয় গরম সহ্য করেছে। একজনের তো এই গরমে শরীর গুরুতর খারাপ হতে শুরু করেছিল।’ তুষারকান্তর পোস্ট রাতারাতি ভাইরাল হয়ে যায়। তিনি যে ছবি শেয়ার করেছেন, সেখানে দেখা যায় যে, যাত্রীরা রীতিমতো বেঁচে থাকার লড়াই করছিলেন। কেউ জামা খুলে ফেলছেন, তো কারোর মাথায় ঢালা হয়েছে জল। কেউ আবার ম্যাগাজিনকে ফ্যান বানিয়ে নিজেদের হাওয়া করে ঠান্ডা করার চেষ্টা করছেন।

তুষারকান্ত জানিয়েছেন, ‘গত ১১ মে ওই বিকেল ৪টার কিছু আগে, দিল্লি থেকে বিমান ছেড়েছিল ভুবনেশ্বরের উদ্দেশে। তুষারকান্ত দাবি, যে মাঝ আকাশে এসি বিকল হয়ে যায় প্রায় দু’ঘণ্টা এই অসহনীয় গরম ছিল। যাত্রীরা একাধিক অভিযোগ করা সত্ত্বেও তা কর্ণপাত করা হয়নি। যাত্রা শেষ না হওয়া পর্যন্ত সেই অস্বস্তি অব্যাহত ছিল। আকশপথে দিল্লি থেকে ভুবনেশ্বর যেতে ওই ২ ঘণ্টার কিছু বেশি সময় লাগে। সর্বাধিক সোয়া দু’ঘণ্টা। সেখানে ২ ঘণ্টাই যদি বিনা এসি-তে সফর করতে হয়, তাহলে যাত্রাপথের আর কিছুই বাকি থাকে না!

তুষারকান্তর পোস্টে এয়ার ইন্ডিয়া রিপ্লাই করেছে। যা দেখে সকলের চোখ কপালে উঠেছে। এয়ারলাইন্সের তরফে লেখা হয়, ‘তুষারকান্ত, আপনার ফ্লাইট চলাকালীন বিলম্ব এবং যে কোনোও অস্বস্তির জন্যই আমরা দুঃখিত। দরজা খোলা এবং সীমিত বিদ্যুৎ সরবরাহের কারণে কেবিন এসি হয়তো তুলনামূলক কম কার্যকরী ছিল বলে মনে হয়েছে। তবে টেকঅফের পরে সম্পূর্ণরূপে এসি কাজ করেছে। আপনার যাত্রা শেষ হওয়ায়, আমরা আপনার প্রতিক্রিয়ার জন্য সত্যিই কৃতজ্ঞ এবং পরবর্তী সময়ে আরও ভালো অভিজ্ঞতার জন্য আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।’ বিমান সংস্থার বিবৃতি সত্ত্বেও, এই ঘটনায় বিরাট ক্ষোভের জন্ম দিয়েছে, অনেকেই যাত্রীদের নিরাপত্তা এবং বিমানের অভিজ্ঞতা নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন। কেউ কেউ এও জানিয়েছেন যে, তাঁরা আর কখনই এয়ার ইন্ডিয়ায় যাত্রা করবেন না।

(Feed Source: zeenews.com)