এয়ার ইন্ডিয়ার বিদেশী পরিষেবার ক্রমবর্ধমান পরিস্থিতি নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে, কংগ্রেস সাংসদ গুরজিত সিং আউজলা ভারতের ফ্ল্যাগশিপ এয়ারলাইনের দীর্ঘ দূরত্বের আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে অবিলম্বে সরকারের হস্তক্ষেপ চেয়ে বেসামরিক বিমান পরিবহন মন্ত্রী কিঞ্জরাপু রামমোহন নাইডুকে চিঠি লিখেছেন। তার চিঠিতে, আউজলা উত্তর আমেরিকা এবং অস্ট্রেলিয়ার প্রধান রুটে বিমানের খারাপ অবস্থা সম্পর্কে যাত্রীদের ক্রমবর্ধমান অভিযোগ উল্লেখ করেছেন এবং সমস্যাটিকে “গুরুতর এবং ক্রমবর্ধমান সংকট” হিসাবে বর্ণনা করেছেন যার জন্য অবিলম্বে সংশোধনমূলক পদক্ষেপের প্রয়োজন। অমৃতসরের কংগ্রেস সাংসদ বলেছিলেন যে যাত্রীরা, বিশেষত যারা পাঞ্জাব এবং উত্তর ভারতীয় অভিবাসী সম্প্রদায় থেকে আগত, তারা উচ্চ ভাড়া পরিশোধ করছিলেন তবে তারা যে পরিষেবাগুলি পেয়েছিলেন তা বৈশ্বিক মানের দ্বারা নিম্নমানের ছিল।

আউজলা লিখেছেন যে যাত্রীরা ভ্যাঙ্কুভার, টরন্টো এবং অস্ট্রেলিয়ায় দূরপাল্লার ফ্লাইটে খুব বেশি ভাড়া দিচ্ছে, তবে তাদের এমন প্লেনে ভ্রমণ করতে হবে যেখানে স্ক্রিন কাজ করে না, আসন ভাঙ্গা, কুশন জরাজীর্ণ এবং পরিচ্ছন্নতার অবস্থা খারাপ। এটি অগ্রহণযোগ্য।” তিনি এই বিষয়টির গুরুত্বের উপর জোর দিয়েছিলেন। চিঠি অনুসারে, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অতি-দীর্ঘ দূরত্বের রুটে ভ্রমণকারী যাত্রীরা বারবার সিট-ব্যাক বিনোদন ব্যবস্থার ত্রুটি, ক্ষতিগ্রস্থ আর্মরেস্ট, ঢিলেঢালা বসার ফিক্সচার এবং খারাপভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা কেবিনের অভ্যন্তরীণ অবস্থার জন্য বারবার অভিযোগ করেছেন। ছাত্র, পেশাদার এবং পরিবার দ্বারা ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত প্রধান আন্তর্জাতিক রুটগুলিতে খ্যাতি।

স্বীকার করে যে এয়ার ইন্ডিয়া একটি ফ্লীট পুনর্নবীকরণ এবং আধুনিকীকরণ প্রোগ্রাম শুরু করেছে, আউজলা তার সমাপ্তির দীর্ঘ সময়সীমা নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন, যা 2027-2028 পর্যন্ত প্রসারিত হতে পারে বলে জানা গেছে। তিনি যুক্তি দিয়েছিলেন যে গুরুত্বপূর্ণ পরিযায়ী রুটে যাত্রীরা আপগ্রেডের কাজ মুলতুবি থাকা অবস্থায় বছরের পর বছর ধরে অপর্যাপ্ত পরিষেবা সহ্য করার আশা করা যায় না।

(Feed Source: prabhasakshi.com)