বিশ্বজুড়ে হাজার হাজার ব্যবহারকারী ফেসবুক ব্যবহার করতে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। লগইন, নিউজ ফিড আপডেট এবং ওয়েব ভার্সন লোডিংয়ে সমস্যা দেখা দিয়েছে। DownDetector-এ অভিযোগ বেড়েছে, যদিও Meta এখনও পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার কারণ জানায়নি।
লগইন, নিউজ ফিড ও ওয়েব ভার্সনে সমস্যায় হাজার হাজার ব্যবহারকারী! এই অবস্থায় কী করবেন?
রবিবার (১৯ জুলাই) সকাল থেকে যদি আপনার ফেসবুক ঠিকভাবে কাজ না করে, তাহলে আপনি একা নন। বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের হাজার হাজার ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন, ফেসবুকে লগইন করা, ওয়েবসাইট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তাঁরা। প্রতিবেদন অনুযায়ী, ১৯ জুলাই হঠাৎ করেই ফেসবুক-সংক্রান্ত অভিযোগের সংখ্যা দ্রুত বাড়তে শুরু করে। বহু ব্যবহারকারী সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করে জানিয়েছেন, তাঁরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সমস্যায় পড়ছেন। পাশাপাশি, মেটার আরেক জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্ম ইনস্টাগ্রাম নিয়েও কিছু ব্যবহারকারী সমস্যার কথা জানিয়েছেন।
কী ধরনের সমস্যা হচ্ছে?ব্যবহারকারীদের অভিযোগ, সমস্যার ধরন একেক জনের ক্ষেত্রে একেক রকম। কেউ ফেসবুকে লগইন করতে পারছেন না, কারও আবার ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ঠিকভাবে লোড হচ্ছে না। অনেকেই জানিয়েছেন, তাঁদের নিউজ ফিড আপডেট হচ্ছে না। তবে অধিকাংশ ব্যবহারকারীর দাবি, সমস্যাটি মূলত ফেসবুকের ওয়েব ভার্সনে বেশি দেখা যাচ্ছে, মোবাইল অ্যাপে তুলনামূলকভাবে কম।
DownDetector-এ বাড়ল অভিযোগওয়েবসাইট ও অ্যাপের আউটেজ পর্যবেক্ষণকারী প্ল্যাটফর্ম DownDetector-এও ফেসবুক নিয়ে অভিযোগের সংখ্যা হঠাৎ বেড়ে যায়। রিপোর্ট অনুযায়ী, মার্কিন সময় ভোর ৩:৩৪ (ET) নাগাদ সমস্যার সূত্রপাত হয়। ভারতে দুপুর ১টা (IST) নাগাদ ব্যবহারকারীরা সমস্যার সম্মুখীন হতে শুরু করেন।
Meta কী বলেছে?এই প্রতিবেদন প্রকাশ পর্যন্ত Meta-র পক্ষ থেকে পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার কারণ বা সমস্যার বিষয়ে কোনও আনুষ্ঠানিক বিবৃতি দেওয়া হয়নি। সাধারণত এ ধরনের প্রযুক্তিগত সমস্যার তদন্ত শেষ হওয়ার পরই সংস্থা আনুষ্ঠানিকভাবে তথ্য জানায়।
ব্যবহারকারীদের কী করা উচিত?যদি আপনার ফেসবুকেও একই সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করাই সবচেয়ে ভালো। বারবার অ্যাপ রিস্টার্ট করা বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের প্রয়োজন নেই। কারণ, এটি যদি সার্ভার-সংক্রান্ত সমস্যা হয়, তাহলে পরিষেবা স্বাভাবিক হলে ফেসবুক স্বয়ংক্রিয়ভাবেই আবার কাজ করতে শুরু করবে।
(Feed Source: news18.com)