নীতিটি, NHAI সদর দফতর, আঞ্চলিক অফিস এবং প্রকল্প বাস্তবায়ন ইউনিটগুলির জন্য, আনুষ্ঠানিক করে কীভাবে কর্মকর্তাদের টোল প্লাজা, FASTag, দুর্ঘটনা, গর্ত, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সড়ক নিরাপত্তা সম্পর্কিত জাতীয় মহাসড়ক সম্পর্কিত সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টগুলি পর্যবেক্ষণ, যাচাই এবং প্রতিক্রিয়া জানানো উচিত। এটি বলেছে যে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্রমবর্ধমান প্রভাব ভুল তথ্যের বিরুদ্ধে লড়াই করতে এবং সমন্বিতভাবে জনসাধারণের সাথে জড়িত থাকার জন্য একটি কাঠামোগত যোগাযোগ কাঠামো গ্রহণ করা প্রয়োজনীয় করে তুলেছে।

কাঠামোর অধীনে, NHAI সদর দফতর কর্তৃপক্ষের অনলাইন খ্যাতি পরিচালনার কৌশল তত্ত্বাবধান করবে, সংকট এবং ভুল তথ্য প্রচারাভিযানের সময় প্রতিক্রিয়া সমন্বয় করবে এবং যোগাযোগের পরামর্শ প্রদান করবে। আঞ্চলিক কার্যালয়গুলি স্থানীয় সমস্যাগুলির প্রথম-স্তরের নিরীক্ষণ করবে, মাঠ ইউনিটগুলির সাথে সত্যতা যাচাই করবে এবং সংবেদনশীল বিষয়গুলিকে সদর দফতরে নিয়ে যাবে, যখন প্রকল্প বাস্তবায়ন ইউনিটগুলি গ্রাউন্ড-লেভেল যাচাইকরণ এবং অপারেশনাল ইনপুট প্রদান করবে।

সার্কুলারটি NHAI-এর উল্লেখ, এর পোস্টগুলিতে মন্তব্য, উদীয়মান বিবরণ এবং টোলিং, FASTag, দুর্ঘটনা, গর্ত এবং হাইওয়ে রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কিত অভিযোগগুলির জন্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির ক্রমাগত নজরদারির আদেশ দেয়। সাপ্তাহিক ছুটির দিন এবং জাতীয় ছুটির দিনগুলি সহ প্রতিদিন সকাল 6 টা থেকে রাত 10 টা পর্যন্ত রুটিন মনিটরিং করা হয়, যখন বড় ঘটনা এবং সংকট পরিস্থিতি পরিস্থিতি স্থিতিশীল না হওয়া পর্যন্ত 24×7 পর্যবেক্ষণের প্রয়োজন হয়।

নীতির একটি মূল বিধানে বলা হয়েছে যে নাগরিকরা সোশ্যাল মিডিয়াতে পদক্ষেপযোগ্য অভিযোগ পোস্ট করছেন তাদের রাজপথযাত্রা অ্যাপে নির্দেশিত করতে হবে, যেখানে ট্র্যাকিং এবং সমাধানের জন্য একটি টিকিট-ভিত্তিক সিস্টেমের মাধ্যমে অভিযোগগুলি নিবন্ধিত করা যেতে পারে।

কাঠামো এছাড়াও ভুল তথ্য এবং জাল খবর পরিচালনার জন্য স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

অফিসিয়াল রেকর্ডের উপর ভিত্তি করে স্পষ্টীকরণ জারি করার আগে আধিকারিকদের অভ্যন্তরীণভাবে তথ্য যাচাই করতে বলা হয়েছে, অনুমানমূলক বা দ্বন্দ্বমূলক প্রতিক্রিয়া এড়াতে এবং যেখানে প্রয়োজন হয়, #FactCheck ট্যাগ ব্যবহার করে তথ্যগত সংশোধন জারি করতে বলা হয়েছে।

সার্কুলারে বলা হয়েছে যে সমস্ত পাবলিক কমিউনিকেশন বাস্তবসম্মত, যাচাইকৃত এবং প্রতিষ্ঠান জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত।

(Feed Source: hindustantimes.com)