যাত্রীকল্যাণে বিশেষ গুরুত্ব দিয়ে রেলকর্মীরা মোট ৫৮১ জন যাত্রীকে গুরুত্বপূর্ণ সহায়তা প্রদান করেন। এর মধ্যে ৫৭১টি চিকিৎসা-সংক্রান্ত ক্ষেত্রে সহায়তা করা হয় এবং ১০ জন যাত্রীকে হুইলচেয়ার পরিষেবা দেওয়া হয়।