সেভ করে রাখা পাসওয়ার্ড হারিয়ে ফেলছেন ইউজাররা। উইন্ডোজ ব্যবহার করলেই সমস্যা বাড়ছে। মাইক্রোসফট ক্রাউডস্ট্রাইকের বিভ্রাটের পর এবার গন্ডগোল করছে গুগল। এর জন্য ক্ষমাও চেয়ে নিয়েছে টেক জায়েন্টটি। বলেছে, আমরা ক্রোম ব্রাউজারে একটি সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছি, যেখানে প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা ক্রোম-এর পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে পাসওয়ার্ড খুঁজে পেতে বা সংরক্ষণ করতে অক্ষম হতে পারে৷
আসলে, গুগলের ভুলের কারণেই কোটি কোটি উইন্ডোজ ব্যবহারকারী সমস্যায় পড়েছেন। গুগল ক্রোমে একটি ত্রুটির কারণে, ১.৫ কোটি উইন্ডোজ ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড অদৃশ্য হয়ে গিয়েছে। ২৪-২৫ জুলাই এই ঘটনা ঘটেছে। ক্রোমের এই বাগের কারণে চিকিৎসা থেকে শুরু করে এয়ারলাইনস এবং ব্যাঙ্কগুলিও ব্যাপক ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। এই বাগটি প্রায় ১৮ ঘণ্টা ধরে স্থায়ী ছিল।
পুরো হিসাবে বলতে গেলে, বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারী ১৭ ঘণ্টা এবং ৫১ মিনিটের জন্য ক্রোম ব্রাউজারের পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে পাসওয়ার্ডগুলি খুঁজে পেতে বা সংরক্ষণ করতে অক্ষম ছিলেন। গুগলের মতে, ২৫ শতাংশ ব্যবহারকারীর মধ্যে যাদের জন্য কনফিগারেশন পরিবর্তন করা হয়েছিল, তাঁদের মধ্যে প্রায় ২ শতাংশ ব্যবহারকারী এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা Chrome এর পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে পাসওয়ার্ড খুঁজে পেতে পারেননি। এর প্রভাব উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্মে ক্রোম ব্রাউজারের এম১২৭ সংস্করণে সীমাবদ্ধ ছিল।
গুগল এই বাগটির জন্য ক্ষমা চেয়েছে এবং অবিলম্বে একটি নতুন আপডেট প্রকাশ করেছে। সব সমস্যা সমাধানে গুগল ইউজারদের ক্রোম ব্রাউজার রিস্টার্ট করার পরামর্শও দিয়েছে। গুগল আসলে ২৫ জুলাই এই সমস্যাটির সমাধান করেছে। সমস্যার সমাধান প্রকাশ করে, গুগল বলেছে, আমরা এই পরিষেবার ব্যাঘাত/আউটেজের কারণে সৃষ্ট অসুবিধার জন্য দুঃখিত। ম্যানুয়ালি ক্রোম আপডেট করতে, স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে কোণায় তিনটি ডট আইকনে ক্লিক করুন। তারপর ক্রোম সেটিংসে গিয়ে কাজ সারতে পারবেন।
প্রসঙ্গত, গুগল ক্রোমের এই ত্রুটি অনলাইন পাসওয়ার্ড পরিচালকদের উপর নির্ভরতা নিয়ে প্রশ্ন উত্থাপন করছে। বেশিরভাগ ব্যবহারকারী গুগলকে বিশ্বাস করেন এবং অনলাইন পাসওয়ার্ড এবং অটোফিল ব্যবহার করেন। কিন্তু যখন এই টুলগুলিই প্রয়োজনের মুহূর্তে গন্ডগোল করে, তখন এটি সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়।
(Feed Source: hindustantimes.com)